Estrategia de home depot bajo nardelli

ESTRATEGIAS BAJO NARDELLI






Estrategias para Home Depot bajo Bob Nardelli

















Trasfondo histórico
Home Depot era el minorista más grande de las mejoras para el hogar del mundo para el año 2004, luego de hacer una revisión en el año 1970 para proveer precios más bajos en productos de almacén.
Home Depot creció rápidamente durante los años 80 yal principio de los 90. Añadiendo tiendas entre un promedio de un 20% anual, sin embargo, a finales de los 90 las compañías que estaban comparables con Home Depot comenzaron a declinar. Esto fue debido a las dificultades operacionales por su tardanza en el desarrollo de sistemas para crecer rápidamente.
Bajo esta situación, llega Bob Nardelli a Home Depot como nuevo CEO en el año 2000. Fueresponsable de implementar nuevas iniciativas que cambiara la cultura y la dirección estratégica de la compañía.
El caso discute los cambios ejecutados por Nardelli y las medidas que él tomó para eliminar ineficiencias. También nos habla de las dificultades de las cuales Nardelli enfrentó en la ejecución de estos cambios, más aún por ser el primer CEO exterior de Home Depot.
El casoconcluye con un análisis de cómo la compañía compara con Lowes, su competidor más cercano a comienzos del año 2000.
Misión
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización, porque define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, el para quién lo va a hacer y es influenciada por la historiade la organización, preferencias de la gerencia, factores externos, recursos disponibles y sus capacidades distintivas.
La misión de los señores Bernie Marcus y Arthur Black se basaba en un apasionado compromiso con los clientes, colegas, con la empresa y la comunidad en proveerles productos que les solucionara las necesidades del hogar. La misión de Bob Nardelli era seguir con el legado deMarcus y Black, pero deteniendo la proliferación de tiendas para que la expansión sea equilibrada y que no se establecieran tiendas cerca unas de otras.
Visión
La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, necesidades y expectativas cambiantes de los clientes,de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.
La visión para Bernie Marcus y Arthur Blank era convertir la empresa en almacenes más grandes de productos de mejoras al hogar a precios más bajo posible. Pero bajo la incumbencia de Nardelli era crear almacenes donde los clientes puedan comprar todo lo que necesitan a precios de descuento.
Retos
La llegada de Nardelli a HomeDepot produjo un remezón. Nadie hubiera esperado que Marcus (entonces presidente del directorio) y Blank (entonces CEO) se marcharan pronto. La mayoría de los empleados simplemente no podía imaginar a la empresa sin estas figuras paternales y si debían producirse cambios en las altas esferas de esta organización tan unida, en la que los ascensos casi siempre se habían hecho desde dentro, nadiequería, como el mismo Nardelli lo reconoce, a un foráneo que “le diera un sabor GE a su empresa y su cultura”.
Pero el directorio de Home Depot había decidido que se debía traer a un ejecutivo maduro. El primer paso sería lidiar con los problemas inmediatos que no eran obvios para los empleados ni para los inversionistas. Además de la escasez de gerentes experimentados de tienda y de distrito, yel desafío de Lowes, que estaba logrando atraer a compradoras con sus tiendas más brillantes y un énfasis en artículos de moda para cocina, baño y el hogar, los problemas también tenían que ver con la deficiente rotación de inventario, los bajos márgenes y el débil flujo de caja. Nardelli diseñó una estrategia de tres partes: Elevar el núcleo central del negocio, mejorando la rentabilidad de...