Estrategia de Operaciones y Suministro

Ensayo:
“Estrategia de Operaciones y Suministro”

“Definición de la estrategia empresaria con base a las actividades de operación y suministro”


Para desarrollar una estrategia de operaciones y suministros es importante identificar antes que nada los servicios y/o productos que la empresa ofrece, esto ya que es imperativo que se tenga presente que es lo que queremos hacer partiendo de loque tenemos en la actualidad.

Para definir una estrategia, se debe tener presente el como se encuentra en la actualidad la empresa y todas las variaciones que pueden presentarse en un futuro, esto ya que la estrategia debe estar diseñada para poder soportar los cambios que vengan y así adaptarse a las nuevas circunstancias a las que se presente la empresa.

Los cambios en la operación y en lasnecesidades de los clientes son inevitables, y estos juegan un papel primordial en la dirección de la empresa. Las empresas deben saber identificar y pronosticar en tiempo estos cambios para poder adecuarse lo antes posible a los mismos y así no perder posicionamiento para poder tener una mayor ventaja competitiva ante su competencia.

El diseño de procesos así como la infraestructura que debensoportar dichos procesos, deben ser consideradas en la estrategia, de esta manera se tiene una base solida para quela estrategia sea solida y pueda proporcionar los resultados deseados, generando que las metas de operación sean alcanzables y por ende las de la organización.

El establecimiento de una estrategia, puede ser soportada por mapas de sistema de actividades, que son diagramas quemuestran como se realiza la estrategia de una compañía por medio de una seria de actividades de apoyo.

La ambigüedad juega un papel definitivo, ya que es esta la que permite definir como se esta desempeñando la empresa, ya que es un elemento que permite establecer de que lado de la cancha se encuentran las empresas, ya que en la mayoría de las ocasiones no se puede ser juez y parte.

Para laevaluación de una estrategia, se debe considerar aspectos como las competencias centrales y productividad, que son aspectos que permiten identificar como se encuentra la empresa en su sector / mercado y ante sus competidores.




Para definir una estrategia de operaciones y suministros, se deben considerar las dimensiones competitivas, esto quiere decir que se deben identificar las diferenciasentre los atributos que atraen a diferentes clientes ya sea para productos o servicios.

Dentro de estas dimensiones competitivas, encontramos las siguientes:
• Costo o precio: “Fabricar el producto o brindar el servicio a un precio barato”.
Saber en que precio se va a ofrecer un servicio / producto, esto es complicado ya que se debe decidir s vender mucho a poco precio o vender poco a un preciobajo. Es necesario entender cual es el distintivo que se ofrecerá en cualquiera de las situaciones, ya que ese es lo que diferenciara al servicio / producto que se ofrece.

• Calidad: “Fabricar un producto o brindar un servicio excelente”
Identificar las necesidades del cliente, con base a esto se sabrá que servicio / producto requiere y así saber que calidad se ofrece. Es importante teneresto presente ya que de no hacerse, se puede estar tratando de satisfacer necesidades de los consumidores fuera del mercado al que se pertenece.

• Velocidad de la entrega: “Fabricar el producto o brindar el servicio con rapidez”
Ofrecer servicios / productos de calidad en menor tiempo posible. Conocer el tiempo de respuesta atención de la competencia para poder tomar la decisión correcta sobre eltiempo con el cual la empresa pueda satisfacer a los consumidores.

• Confiabilidad de entrega: “Entregue cuando hay prometido”
Muy de la mano de la dimensión de “Velocidad de la entrega”, esto porque esa dimensión permite identificar los tiempos que se tienen para cubrir una necesidad, una vez establecidos estos, se debe trabajar en la competencia de la entrega para cumplir con lo que se...