Estrategia lan

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ESTRATEGIANegocios de Excelencia
Caso Lan Chile

Entrevista Jorge Awad - Análisis de Dynamisa, Opinión Álvaro Larraín
Viernes 8 de abril de 2005 | |
 El caso de Lan es un caso de escuela: un negocio altamente exigente en inversión; un know how muy especializado; un mercado tremendamente competitivo y enredado; una estrategia precisa y voluntariosa. Un ejemplo de verdad. Tres clavesparecen explicar el éxito del modelo de negocios aplicado. Haber concebido la empresa enteramente de nuevo desde fuera hacia dentro, es decir, empezando por los requerimientos del cliente. Éste buscaba calidad de servicio y seguridad. Y Lan le ofreció calidad de servicio y seguridad. Una visión amplia del negocio que la llevó a comprender que para superar el handicap que representa un mercado de 15millones de habitantes, que no habría permitido las economías de escala que exigía el modelo, debía mirar también a la región y luego al mundo. |  E imponerse la disciplina de ejecutar con rigor las acciones necesarias para ofrecer lo demandado por el cliente, y persistir implacablemente en este sentido. Vistas así las cosas, no es de sorprenderse que la estrategia haya funcionado. Lan se haconvertido para quienes desean alcanzar rendimientos de categoría internacional y creen que el éxito es sólo cuestión de esfuerzo y no resultado de un plan de trabajo bien delineado y mejor ejecutado. Los escollos que Lan deberá seguir superando parecen ser también tres. Asegurar unicidad de sus operaciones en toda la red, sin perder el sabor local en cada una de sus filiales internacionales. Atenciónpermanente a nuevas tendencias en la demanda y evoluciones del mercado. Y seguir buscando con insistencia cielos abiertos o libre competencia en los países que cubren sus vuelos. |

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TEMA: LAN AIRLINES |
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1. CUAL ES LA POSICION ESTRATEGICA DE LAN AIRLINES?
a.QUIEN, QUE Y COMO.

QUE
LAN contempla distintas áreas de negocios, siendo la principal el negocio de pasajeros. A través de la alianza LAN, compuesta por LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador y LAN Argentina, la compañía desarrolla su negocio de pasajeros en dos segmentos principales: vuelos internacionales y servicios domésticos en Chile, Perú y Argentina
La compañía se haconvertido en uno de los principales operadores de pasajeros en Chile y en Latinoamérica. Esto ha sido posible en el enfoque que tiene la compañía hacia el cliente entregándole altos estándares de seguridad y confiabilidad, un buen servicio a bordo y una amplia red de rutas a través del mundo.
Referencia en internet: http://www.cybertesis.cl/tesis/uchile/2007/torres_d/sources/torres_d.pdfQUIEN

Dirigido a pasajeros tanto nacionales como internacionales y operaciones de carga para diferentes compañías manufactureras y productoras tanto nacionales como multinacionales.


COMO
Operaciones eficientes en relación a la industria.
LAN Airlines muestra buenos indicadores de eficiencia. A la sinergia entre los negocios de pasajeros y carga se agrega una estructura de costos másreducida respecto a la competencia debido a los menores costos laborales, reducción de comisiones a las agencias de viajes mediante ventas a través del sitio web y adecuado uso de recursos aeronáuticos, por otra parte es importante destacar la eficiencia con la que opera el área de operaciones y logística, donde LAN es el operador de carga más grande de América latina y uno de los más importantes enel área de pasajeros. Además la infraestructura y la flota de aviones que posee la compañía hacen que sea difícil de imitar y mantienen a LAN en una buena posición frente a sus competidores. A esto se suma un plan de reducción de costos relacionado a una renovación de la flota de aviones para aumentar la productividad de sus operaciones, contemplándose disminuir la variedad de modelos y...
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