Estrategias de comunicación asertiva

Estrategias de comunicación asertiva
1. Introducción
Estrategias de comunicación asertiva es parte del módulo de “Comunicación Asertiva y Desarrollo Personal, Social - Laboral dentro la Educación Universitaria”, y constituye la tercera unidad didáctica.
La presente unidad didáctica está orientada a desarrollar los aspectos teóricos de la comunicación asertiva, proporcionar losprocedimientos para desarrollar e implementar la misma a lo largo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Parte de un esquema de planificación que resume sintéticamente la capacidad a desarrollar y sus correspondientes contenidos a nivel conceptual, procedimental y actitudinal, incidiendo en los tres aspectos centrales de un proceso de aprendizaje integral.
Se presentan actividades para implementar el procesode contextualización a fin de identificar los problemas inherentes a una deficiente comunicación, en base a experiencias concretas y reconocimiento lo que constituye la comunicación asertiva; se continua desarrollando los conceptos de la teoría de la comunicación; la imprescindible demostración se explicita a través de actividades que se centran en los tres elementos de una comunicación asertiva:escucha activa, expresión de las propias ideas y la propuesta de soluciones; en la experimentación se desarrollan ejercicios concretos que buscan practicar las distintas formas de reaccionar ante las situaciones concretas; y terminamos con acciones de evaluación.
2. Formato de planificación

Unidad didáctica Estrategias de comunicación asertiva
Capacidad a desarrollar: Emplea estrategias decomunicación asertiva en situaciones personales, sociales y laborales.
Contenidos

A. Conceptual B. Procedimental C. Actitudinal
a. Asertividad
i. Pasos de la asertividad
b. Diferenciación de los estilos de comunicación.
c. Elementos para ser asertivo
i. Comunicación no verbal
ii. Escucha activa
iii. Aspectos de la comunicación verbal
iv. Reflexiones para resolver los conflictos
1.Plantear tu posición
2. Explicar el porqué
3. Propuestas
d. Habilidades asertivas
e. Interacción social • Identifica las situaciones en las que requiere poner en práctica sus habilidades de comunicación asertiva.
• Utiliza los recursos de la comunicación asertiva, poniendo en práctica los pasos de la comunicación asertiva en su vida personal, laboral y social. Reflexiona y muestra actitudesproactivas para su comunicación que le permita:
• Acceder a mantener su fuente laboral.
• Consolidar las relaciones de su núcleo familiar.
• Enriquecer su entorno social.

3. Contenidos conceptuales

¿QUÉ ENTENDEMOS POR ASERTIVIDAD?
Se puede decir que la asertividad es la habilidad de:

• Expresar tus pensamientos, sentimientos y percepciones,
• Elegir cómo reaccionar y,
• Dehablar por tus derechos en el momento apropiado, sin herir a los demás .

También la comunicación asertiva es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de laemocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.



¿LA ASERTIVIDAD CONSTITUYE UNA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN?
La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que además de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal, como en la postura corporal, en los ademanes o gestos delcuerpo, en la expresión facial, y en la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente.
La asertividad, una técnica de negociación que se basa en decir las palabras oportunas, en el momento oportuno, de la forma oportuna.
¿QUÉ OTROS ESTILOS DE...