Estrategias De Posicionamiento Internacional De Krispy Kreme Y Sonsolidacion En Los Mercados Existentes

“ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL DE KRISPY
KREME Y SONSOLIDACION EN LOS MERCADOS EXISTENTES”

INTRODUCCION
En 1933 Vernon Rudolph invirtió todos sus ahorros para comprar una pequeña panadería en Kentucky. El gran atractivo de la panadería era únicamente una excelente receta de un cocinero francés para preparar donas esponjadas de azúcar. Sin embargo, Rudolph tenía en mente queconvertiría esta pequeña panadería en un negocio rentable.
Lo primero que hizo fue probar suerte en otros mercados. Llegó a Winston-Salem, Carolina del Norte, donde en 1937 fundó la primera tienda con el nombre de Krispy Kreme Doughnuts. Su especialidad eran las donas glaseadas, calientes y recién horneadas.
Poco a poco, ese pequeño expendio se convirtió en una cadena de franquicias con más de 350puntos de venta en Estados Unidos, Canadá, Australia, Inglaterra y recientemente en México. El crecimiento fue quizá exagerado. En los últimos años Krispy Kreme ha pedido a los bancos una prórroga para renegociar sus deudas. De hecho, recientemente se ha desatado un escándalo con la manera en la que Krispy Kreme contabiliza sus bienes, cosa que le ha costado en meses recientes la comparación con ENRONy la caída de sus acciones en la bolsa de Nueva York (NYSE).
En México, la compañía camina con paso firme: a principios de 2003 inauguró su primer local en el país y sus planes de expansión incluyen la apertura de 20 comercios más durante los próximos seis años, el último de estos fue abierto en Mayo de 2006.
En últimas fechas, Krispy Kreme se ha convertido en una marca que muchas personas buscan.En gran parte, esto se debe a las exitosas campañas de relaciones públicas, principalmente por la recolección de fondos para organizaciones no lucrativas, una manera de promocionarse y hacerse de una buena imagen así como ganar un poco de dinero y deshacerse del producto que no es fresco.
El caso Krispy Kreme Doughnuts Inc. muestra la historia y el crecimiento de la compañía desde sus inicios yla estrategia que han seguido sus directivos para hacerla crecer, pero también muestra parte de sus debilidades y oportunidades.
ANÁLISIS DEL OBJETO DE ESTUDIO
Competencia1
El mercado de la comida rápida se colocó en el siglo XX dentro de los negocios más proliferantes de la Unión Americana. La facilidad de comer algo rápido por bajo precio causó que la cultura occidental cambiara por completo. Lascafeterías también cambiaron mucho, la originalidad en las recetas y en los conceptos básicos fueron un detonante para que este negocio se convirtiera en una industria multimillonaria.
La especialidad de la industria de la comida rápida es muy popular en la clase media norteamericana. Muchas compañías han existido por décadas, estableciendo lealtad del cliente e identificación de marca. Estaindustria llena una de las siguientes necesidades de los clientes: la necesidad de una comida sin tiempo de espera o la necesidad de un bocadillo de buen sabor. Muchas compañías tienen dificultades en convertirse rápidamente en exitosas porque la industria está llena de grandes corporaciones bien establecidas. Los consumidores valoran tener la facilidad de comer fuera de casa, ya sea en un restaurantede servicio total o uno de comida rápida.
Krispy Kreme junto con Dunkin’ Donuts lideran el negocio de las “cafeterías de donas” en Norteamérica y libran hoy una batalla por el apetito de los consumidores americanos.
La idea de comer una golosina que satisface el paladar al mismo tiempo que el hambre se debe de soportar con estrategias inteligentes para captar el mercado y tener el mayor retornosobre inversión de sus accionistas, porque al final de todo, es un negocio.
El poder de negociación de los Clientes2
Los clientes no muestran una amenaza significativa para Krispy Kreme porque son muchos y están muy atomizados. Las franquicias de Krispy Kreme deben comprar directamente de la corporación, lo que garantiza un cierto nivel de ventas o un mercado cautivo. Como compradores, los...