estrategias gerenciales oki

Páginas: 65 (16068 palabras) Publicado: 5 de septiembre de 2015
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:Seleccione una:
a. Descubrir nuevas necesidades del mercado.
b. Describir las mejoras en los productos o servicios.
c. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.
d. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Una empresa farmaceutica de Singapur decide ofrecer sus productos en Colombia, para ello solicita el registro INVIMA de sus medicamentos, esta accion se conoce como:
Seleccione una:
a. Adaptacion de producto
b. Norma nacional
c. Regulacion Legal
d. Normas Tecnicas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Normas Tecnicas
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins & Steele, obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los siguienteselementos:
Seleccione una:
a. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado.
b. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica.
c. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la organización.
d. Las fuerzas internas cambian los intereses de manerafrecuente y sin previo aviso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Jorge Ochoa es un analista de riesgo de un reconocido banco del pais, a pesar de la altisima carga laboral es bastante comun verlo en supuesto de trabajo atendiendo actividades personales o resolviendo "sudokus", esta situacion es una clara muestra de:
Seleccione una:
a. Madurez emocional
b. Conciencia de si mismo
c. Irresponsabilidad organizacional
d. Auto-motivacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Auto-motivacion
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
¿Qué es liderazgotransformacional o carismático?
Seleccione una:
a. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching.
b. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma propio.
c. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.
d. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de sermotivados) donde puede transformar su desempeño.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros clientes toleraninnecesariamente, el equipo de Coyne propone:
Seleccione una:
a. Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez más específicas.
b. Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y servicios?
c. Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?
d. Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?
Retroalimentación
La...
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