Estrategias y cultura organizacional

Expositora: Tanis De la Torre Tovar

Administración Estratégica

ESTRATEGIAS Y CULTURA ORGANIZACIONAL
1 Contenido
Cultura de excelencia y Desempeño

Cinco Principios e la Excelencia Sistema Especial para Administrar los Programas  Preparación  Planificación  Estructuras de Transición  Ejecución Desempeño

II. Análisis de la Cultura Organizacional
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Prácticasde Mc.Gill 1993 Diez Pasos Base para una Organización que Aprende Solución de Problemas Sistémicos Experimentación con nuevos enfoques Aprendizaje de experiencias pasadas p j p p Aprendiendo de Otros Trasferencia del Conocimiento Importancia de los 5 pasos Algunas B Al Bases i importantes para el é it d l aprendizaje t t l éxito del di j Capacidad de aprendizaje con enfoque al cliente DesarrolloAdministrativo como Ventaja Competitiva

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Contenido
III. Elaboración de la Estrategia de cambio y ajuste en la

cultura organizacional.
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Concepto de Cultura Corporativa ¿Qué es la Cultura Corporativa? Desarrollo del Ajuste entre la Estrategia y la Cultura Desarrollo de una Cultura Orientada a Resultados

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I. Cultura de excelencia y Desempeño
Cinco Principios de laExcelencia
1.

La calidad la hacen los hombres

El recurso humano es el elemento clave para lograr la l l l l excelencia

2.

La calidad se hace para el Cliente
Cada miembro de la Organización debe dedicarse O i ió d b d di totalmente y con la mejor aptitud a su tarea

=
Satisfacer a toda costa los requerimientos del cliente eq e imientos

3 L calidad l h La lid d la hacen t d todosPara hacer mejoras se debe convocar a todos para reunir ideas

4.

La calidad se hace entre todos
La excelencia cree en la capacidad de todos los hombres

5.

La calidad se hace innovador

Las Empresas que buscan la excelencia están conformadas por personas innovadoras

?

Reparar lo desviado, mejorar lo mejorable
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I. Cultura de excelencia y Desempeño
Principios de la Excelencia+ Cultura de Calidad Total y Excelencia
• Involucra cambios y Transformaciones en las conductas colectivas e individuales. individuales •Cambios y Trasformaciones que pueden ser lentos o graduales

LA CALIDAD

-

Producto del Esfuerzo en la Constante Búsqueda de la Excelencia en las Organizaciones

Cumplir con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes 5

I. Culturade excelencia y Desempeño
de Calidad Total y de Excelencia en l Empresas y organizaciones sociales las E i i i l

Adopción de una Cultura

Percibir la necesidad de los cambios

Realizar Diagnósticos Estructurales

Determinar los Cambios a realizar

A través de Políticas y acciones tendientes a la adaptación de la Organización en el nuevo modelo Institucional.

Planes Programas Incluirla participación de los relacionados colaboradores al nuevo cambio con el cambio

Consolidar las Fortalezas detectadas
Eliminar las resistencias naturales al cambio y Diseñar e implementar un Programa de obtener su Sensibilización. participación Sensibilización

Planear e instrumentar Programas de Trabajo Diseñar y poner en funcionamiento Programas de difusión y comunicación.

Definir unaEstrategia Corporativa Desarrollar e Implantar Los Programas de Capacitación

Evaluar los resultados

Administrar el cambio

Realizar la Implementación del Nuevo Modelo 6

I. Cultura de excelencia y Desempeño
Sistema Especial para Administrar los Programas
Preparación DESEMPEÑO El mejoramiento del desempeño es un proceso para lograr los resultados Institucionales e Individualesdeseados. Planificación Proporcionar servicios Identificar brechas p Entre desempeño actual y el deseado Selecciona intervenciones i t i para eliminar brechas Mide los cambios en el Desempeño
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Estructuras de Transición

Desempeño Ejecución Ejec ción Identifica Análisis de Causas Recompensa

I. Cultura de excelencia y Desempeño
Sistema Especial para Administrar los Programas
1. Preparación...