Estres en el lugar de trabajo

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CAPITULO 7 “ESTRÉS EN EL LUGAR DE TRABAJO. TEMAS Y ADMINISTRACIÓN”

• estrés: sensación de tensión, ansiedad o preocupación.

• Factor del estrés: es un evento externo o situación quepueden ser dañino o amenazante.

ESTRÉS ORGANIZACIONAL.

• Factores del estrés :

• Individual: se presenta siempre en el comportamiento de un individuo con un conjunto de expectativasacerca del puesto este en conflicto con el cumplimiento de otro conjunto de expectativas. Puede presentar sobrecarga cualitativa y sobrecarga cuantitativa.

• Grupal: se presenta en laparticipación en las relaciones Intragrupales e intergrupales, en la política organizacional, en la cultura organizacional, en la falta de retroalimentación del desempeño, en las oportunidades de desarrolloprofesional inadecuado en recortes.

• Resultados.

RESULTADOS DEL ESTRÉS.

Algunos efectos son positivos, como la automotivación y la estimulación para satisfacer las metas y objetivosindividuales.

Algunas consecuencias del estrés son perjudiciales, contraproducentes y hasta potencialmente peligrosas.

Agotamiento: proceso psicológico, ocasionado por un estrés laboral no relajado queocasiona un agotamiento emocional, despersonalización y sentimientos de disminución de logro.

MODERADORES DEL ESTRÉS

1) Personalidad: conjunto estable de características, temperamentos ytendencias que dan forma a las similitudes y diferencias en el comportamiento de las personas.

2) Comportamiento tipo A: demuestra ciertas características (se esfuerzan constantemente por hacertantas cosas como sea posible en el mínimo de tiempo, son agresivos, ambiciosos, competitivos y fuertes, hablan en forma explosiva y apuran los demás a terminar lo que están diciendo, son impacientes,odian esperar y consideran la espera como perdida de un tiempo preciso, se preocupan por cumplir los plazos y se orientan al trabajo).

3) Respaldo Social: comodidad, asistencia o información...
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