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CFE Central Hidroeléctrica Ing. Fernando Hiriart Balderrama

Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión

CFE Central Hidroeléctrica Ing. Fernando Hiriart Balderrama

Introducción: LaComisión Federal de Electricidad (CFE) es, en México, un Organismo Público con personalidad jurídica y patrimonio propio, que genera, transmite, distribuye y comercializa energía eléctrica para 25.4millones de clientes (900,000 clientes nuevos cada año), lo que representa más de ochenta millones de mexicanos. Un compromiso de la empresa es ofrecer servicios de excelencia, garantizando altosíndices de calidad en todos sus procesos al nivel de las mejores empresas eléctricas del mundo. Cuenta con 177 centrales generadoras 48,547 km. de red de transmisión y 140,835 MVA de capacidad detransformación. Desde su creación en 1937, la CFE se ha destacado por su servicio a la sociedad y su firme participación en el desarrollo del país, su principal propósito es mantener la continuidad delservicio en el suministro de energía eléctrica con seguridad, eficiencia, calidad y costo competitivo, además de proporcionar una atención esmerada a clientes y usuarios finales, proteger el medioambiente, promover el desarrollo social, respetar los valores de las poblaciones donde se ubican las instalaciones, son tareas que exigen el mayor compromiso y entrega, con las cuales Comisión Federal deElectricidad busca cumplir con estándares de clase mundial. 2. Antecedente estratégico La Central Hidroeléctrica Ing. Fernando Hiriart Balderrama (CH-FHB), se encuentra integrada a la Gerencia Regionalde Producción Central de la CFE, es considerada desde su inicio de operación en 1995, como una instalación estratégica para el Sistema Eléctrico Nacional (SEN), por su capacidad de participación enla regulación de frecuencia y voltaje, así como su rápida respuesta a las variaciones en la demanda instantánea de energía eléctrica (cinco minutos de cero MW a carga máxima; referencia mundial),...