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Técnicas de e licitación del conocimiento: Entrevista
Proceso entre un(os) experto del dominio y un(os) ingeniero del conocimiento, en que éste planea una serie de preguntas que el primero debe ircontestando, suelen ser muy naturales de usar y, cuando son bien realizadas, son muy eficientes. Se requiere obtener el conocimiento en forma directa, rápida y sencilla.
Aspectos importantes pararealizar una entrevista:
• Realizar una preparación de la entrevista
• Utilizar una grabadora
• Es recomendable que sean dos ingenieros de conocimientos quienes participen en el proceso, uno para quelleve el peso de la entrevista y el otro realice una labor crítica, manteniendo la entrevista en el curso adecuado, como para concretar puntos clave.
• La organización, duración y continuidad de lasreuniones con el experto, son otro punto clave.
• Realizarlas en un espacio físico confortable con el menor número de interrupciones.
Entrevista enfocada
Tiene como objetivo conocer los temas quecomponen el dominio, el resultado es un conocimiento general del dominio. Es similar a una conversación cotidiana. La idea es obtener la mayor cantidad de información sobre el tema para realizar otrotipo de entrevistas posteriormente.
Entrevista estructurada
Tiene como objetivo obtener la estructura de conceptos, partes del modelo, detalles de las reglas o explicaciones sobre aspectos detalladosdel conocimiento obtenido en entrevistas previas o bien sobre conocimiento obtenido de otra forma. Se realizan preguntas preparadas. Es una buena forma de atacar problemas específicos una vez que setienen los elementos iníciales.

• florpalominoEs el proceso de adquirir (“eliciting”) [sonsacar] todo el conocimiento relevante necesario para producir un modelo de los requerimientos de un dominiode problema
• Objetivo: entender el dominio del problema en particular
• ¿Dónde encontrar el conocimiento?
• Problemas:
– Forma no utilizable del conocimiento
– Dificultad cuando se trata de...