Estudio de un crm

Requerimientos CRM Primera Etapa

Requerimientos de Negocios 6
Los usuarios tengan una excelente aceptacion del sitio 6
a. Sea fácil de usar por usuarios sin conocimientos técnicos 6
b. Sea intuitivo para que los usuarios se puedan adaptar fácilmente al sistema. 6
c. Sea ordenado para que los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que buscan. 6
d. Sea rápido para que los usuarios nose desesperen. 6
e. Sea agradable el ambiente visual, y refleje la imagen del negocio. 6
f. Proyecte seriedad a los usuarios. 6
La audiencia deseada puedan encontrar el sitio aun cuando no conozcan de el 6
a. El portal se posicione lo más posible en los primeros resultados de búsqueda en buscadores como Google y Yahoo!. 6
b. Utilizar campañas de marketing en línea para atraer másvisitantes 6
El mantenimiento de la infraestructura sea de bajo costo: 6
a. Utilizando infraestructura escalable. 6
b. Software cumpla con estándares de calidad como se siguen formalmente en un proyecto. 6
c. El proceso de soporte técnico sea rápido y claro. 6
d. Proveedores de Tecnología confiables. 6
e. Rendimiento sea adecuado y permite adaptarse según la demanda. 6
Poder captar laatención de los clientes potenciales 6
a. El registro de usuarios, candidatos y reclutadores, sea rápido y fácil 6
b. La activación de cuentas de usuarios sea automático, no requiera personal adicional, para que los usuarios pueden probar las funciones administrativas rápidamente. 6
c. Si se requiere pago por parte de las empresas que reclutan, aun así la activación de la cuenta pueda ser unaversión demo. 6
Requerimientos Funcionales 7
Plataforma del Sistema - Countent Management System (CMS) 7
El CMS es el futuro de internet porque le permite a usted mismo actualizar su sitio en cualquier momento y desde cualquier lugar donde pueda tener acceso a internet. Nosotros consideramos este sistema como el más efectivo para generar tráfico e incrementar sus ventas. 7
Como parte denuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes soluciones de vanguardia de la mayor calidad, nos especializamos en implementación de Sistemas de Manejo de Contenido (CMS). Estos paquetes de software nos permiten de manera económica tener un sitio con todas las funciones que un gran portal puede tener. 7
Un CMS es un sistema capaz de gestionar contenidos (información) dinámicos. La principalventaja de un CMS es que los sitios web creados con él, proporcionan alta interactividad a los visitantes. Además de ser profesionales, permiten administrar todo a través de Internet. 7
No importa dónde usted esté, mientras tenga acceso a Internet, usted podrá modificar el contenido de su sitio. La facilidad para agregar información a su sitio, convierten al CMS en una poderosa herramienta dedifusión de información, marketing en-línea y de negocios en Internet. 7
Pero un CMS es mucho más. Sitios corporativos, de presencia, portales comunitarios, intranets, entre otros, se están viendo beneficiados de este revolucionario sistema. 7
Desarrollo Modular 7
Gracias al sistema CMS, nuestros desarrollos se enfocan a construir pedazos de código que se unen el uno con el otro como si fuera unrompecabezas, permitiéndonos tener un sistema modular que sea fácil de mantener a futuro. Si en un momento, uno de estos módulos ya no es necesario, o simplemente se desea agregar un nuevo modulo, el riesgo de este tipo de cambios es muy bajo, comparado con los sistemas no modulares. Esto nos permite reducir el costo de mantenimiento a futuro. 7
Tipos de usuario identificados 7
Vendedor.- Elusuario principal del sistema. Da de alta candidatos y los modifica, registra las oportunidades para controlar ventas y negociaciones pendientes. Genera contactos para asignarlos como competencia, candidatos o socios, segun sea el caso. Tambien es el encargado de dar seguimiento a los candidatos a traves del proceso de ventas y reportar como finalizo. 7
Lider de ventas.- Es el usuario que solo...