Evaluacion Iso 9004
Páginas: 2 (415 palabras)
Publicado: 15 de agosto de 2011
EJERCICIOS
Ejercicio 1. La norma ISO 9004 presenta dos sistemas de evaluación, la de elementos clave y la de elementos detallados. Describe ambas herramientas de evaluación, de manera comparada, enrelación a los criterios, método de evaluación, quién la realiza, duración aproximada y perspectiva que aporta.
EVALUACIÓN
ELEMENTOS CLAVE EVALUACIÓN
ELEMENTOS DETALLADOS
Criterios deevaluación Niveles de madurez correspondientes a la aplicación de los elementos clave de gestión para el éxito sostenido de una organización de la Norma UNE-EN-ISO 9004. Niveles de madurez correspondientes ala aplicación de los apartados de la Norma UNE-EN-ISO 9004.
Método de evaluación Comparación de la realidad de la organización, con situaciones descritas, vinculadas con los elementos clave paracada nivel de madurez. Cuestionario de preguntas específicas para cada apartado de la norma, que contiene ejemplos de evidencias para facilitar la tarea del evaluador.
Quién lo realiza La altadirección. La Dirección y gestores de procesos.
Duración aproximada De 1 a 2 horas. De 1 a 2 días.
Perspectiva que aporta La visión de la alta dirección, global y estratégica del sistema de gestión para eléxito sostenido de una organización, que está relacionada con la gestión, estrategias, políticas, recursos, procesos, etc. La visión operativa, detallada del sistema de gestión para el éxito sostenido deuna organización que está relacionada con actividades, procesos, requisitos, recursos y métodos.
Ejercicio 2. La norma ISO 9004 presenta dos sistemas de evaluación, la de elementos clave y la deelementos detallados. Explica los usos y utilidad de cada uno de los sistemas de evaluación comentados, según tu criterio.
EVALUACIÓN DIRECTIVA EVALUACIÓN DETALLADA
Usos y utilidades
1. Medir elnivel de madurez del sistema de gestión para obtener el mayor éxito posible de la organización.
2. Establecer objetivos de mejora, actualizando las estrategias , políticas y directrices en los...
Ejercicio 1. La norma ISO 9004 presenta dos sistemas de evaluación, la de elementos clave y la de elementos detallados. Describe ambas herramientas de evaluación, de manera comparada, enrelación a los criterios, método de evaluación, quién la realiza, duración aproximada y perspectiva que aporta.
EVALUACIÓN
ELEMENTOS CLAVE EVALUACIÓN
ELEMENTOS DETALLADOS
Criterios deevaluación Niveles de madurez correspondientes a la aplicación de los elementos clave de gestión para el éxito sostenido de una organización de la Norma UNE-EN-ISO 9004. Niveles de madurez correspondientes ala aplicación de los apartados de la Norma UNE-EN-ISO 9004.
Método de evaluación Comparación de la realidad de la organización, con situaciones descritas, vinculadas con los elementos clave paracada nivel de madurez. Cuestionario de preguntas específicas para cada apartado de la norma, que contiene ejemplos de evidencias para facilitar la tarea del evaluador.
Quién lo realiza La altadirección. La Dirección y gestores de procesos.
Duración aproximada De 1 a 2 horas. De 1 a 2 días.
Perspectiva que aporta La visión de la alta dirección, global y estratégica del sistema de gestión para eléxito sostenido de una organización, que está relacionada con la gestión, estrategias, políticas, recursos, procesos, etc. La visión operativa, detallada del sistema de gestión para el éxito sostenido deuna organización que está relacionada con actividades, procesos, requisitos, recursos y métodos.
Ejercicio 2. La norma ISO 9004 presenta dos sistemas de evaluación, la de elementos clave y la deelementos detallados. Explica los usos y utilidad de cada uno de los sistemas de evaluación comentados, según tu criterio.
EVALUACIÓN DIRECTIVA EVALUACIÓN DETALLADA
Usos y utilidades
1. Medir elnivel de madurez del sistema de gestión para obtener el mayor éxito posible de la organización.
2. Establecer objetivos de mejora, actualizando las estrategias , políticas y directrices en los...
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