Evolucion de la historia de calidad

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EVOLUCION DE LA HISTORIA DE LA CALIDAD

La calidad siempre ha cumplido un papel importante en la historia para el suministro y venta de bienes y servicios, la cual con el tiempo ha venidoevolucionando. Se remonta desde la revolución industrial a finales de siglo XVIII principios del XIX hasta nuestros días, donde las empresas han tenido la necesidad de crear nuevas formas de organización yadministración de sus productos. La competencia en el mercado hace que el consumidor cada día sea más exigente, siempre buscando lo mejor. Es por esto que a través del tiempo se han implementadonormas para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente y obtener así un producto de buena calidad, es así donde se crea las normas ISO 9000.

Para la evolución de la calidad varias personascontribuyeron con este proceso los cuales realizaron grandes aportes a su evolución.

El señor Walter Shewart, se considera el padre de los sistemas de gestión de calidad actual. Creó en 1924 las fichasde control.

El señor William Eduards Deming, desarrolló el Control Estadístico de la Calidad en el año de 1940, demostrando que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto enoperaciones de oficina como en las industriales. En 1947 ayudó a Japón a preparar el censo de 1951. Luego en 1949, se vincula a la unión de científicos e Ingenieros Japoneses UCIJ para estudiar los métodosestadísticos y el control de la calidad.

Joseph M. Juran en 1954 orientó en Japón el Control Estadístico de la Calidad con el fin de convertirlo en un instrumento de alta dirección, con el cual hubocambios en las actividades del control de la calidad en Japón. Juran decía que para obtener calidad era necesario que todos participaran desde el principio.

Armand V. Feigenbaum fue el fundador delconcepto de Control Total de la Calidad (CTC) el cual define como “un sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de desarrollo y mantenimiento de calidad, realizados por los diversos...
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