Factores que determinan el índice de rotación del personal en una empresa dedicada a la distribución de abarrotes en el sureste de la republica

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UNIVERSIDAD TECMILENIO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS CON DESARROLLO EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

“Factores que determinan el índice de rotación del personal en una empresa dedicada a la distribución de abarrotes en el sureste de la republica.”

Presenta:

Roberto Alejandro Gonzalez Riego

Trabajo de Investigación para obtener el grado de maestro.

H. Veracruz,Ver a ____ de ____ del 2009

Resumen

Todas las organizaciones son un sistema abierto, que se caracterizan por el flujo incesante de recursos necesarios para desarrollar sus operaciones y generar resultados, así, uno de los aspectos mas importantes en toda entidad es la rotación de su capital humano. Esta rotación de personal, se define como la cantidad de personas que ingresany que en corto tiempo se desvinculan de una empresa; los diferentes motivos que originan la rotación del personal van en función de cada persona y las decisiones que el mismo personal tome en consideración para la disolución contractual con la entidad para la cual labora.

La insatisfacción laboral es un hecho intangible y que va de la mano con la rotación y la ausencia del personalque se traduce en pérdidas económicas para la empresa; en este caso, la causa de un alto porcentaje de rotación se traduce en falta de personal capacitado y un alto costo en maniobras, la cual no existiría si el personal fuese constante y fluido para la operación.

Expertos en el tema de la satisfacción en el trabajo refieren que los motivos de la rotación del personal son distintos yque va en función de cada persona, así como en las decisiones que en ellos origine; factores como la desmotivación e insatisfacción laboral son causas fundamentales, y aunque, son de carácter intangible, van de la mano con la ausencia del personal.

Índice

Capitulo I.
1.1 Planteamiento del problema………………………………………..6
1.2 Objetivo general……………………………………………………...7
1.3 Objetivoespecifico……………………………………………….…..7
1.4 Justificación………………..…………………………………………8
1. 5 Preguntas de investigación………… …….………………………..8
1.6 Operacionalizaciòn de hipótesis……………………………………9
1.7 Descripción de variables……………………………………………..9
1.8 Limites y alcances del proyecto……………………………………..10
Capitulo II. Propuesta metodológica
2.1 Tipo de investigación…………………………………………….…..112.2 Población objeto es estudio……………………………………..….12
2.3 Metodología de realización de estudio………………………,.…..12
2.4 Procesamiento y análisis de datos………………………………..13
Capitulo III. Marco teórico
3.1 Definición y clases de reclutamiento……………………..…….…………13
3.2 Definición y clases de rotación de personal…………….……………..…14
3.3 Rotación depersonal…………………………………….……….………..17
3.4 La contratación de los empleados ……………………………….……..
3.5 Proceso de integración de los recursos humanos…………..………
3. La cultura empresarial y la dimensión actual………….………….……….18
3. Índice de rotación……………………………………………...………….....20
3. Costos de la rotación de personal……………………………....…...……..21

Capitulo IV
4.1 Estudio del caso………………………………………………….
4.2Antecedentes…………………………………………………………
4.3 Limites……………………………………………………………
4.4 Muestra………………………………………………………….
4.5 Instrumento…………………………………………………….
Capitulo V
5.1 Conclusiones…………………………………………………..
5.2 Anexos………………………………………………………………..26
5.3 Bibliografía……………………………………………………..

Introducción

Las instituciones de carácter privado en México, demandan en cuanto a estabilidad laboral de sus empleados a nivel operativoy mandos medios, las bajas se han venido acentuando debido a la falta de remuneraciones económicas y la carencia de compromiso de sus directivos originando un descontento y falta de mano de obra calificada. Este estudio marcara una pauta para todo aquel que desee adentrarse en procesos de capacitación y...