Gerencia De Procesos

GERENCIA DE PROCESOS

ROBERTO ALEJANDRO LASTRE GALVAN

TULIO VIDES BALLESTAS
Docente

FUNDACION UNIUVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO
INGENIERIA INDUSTRIAL
CARTAGENA BOLIVAR
2011

LAGERENCIA POR OBJETIVOS
La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación deun propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.
Gerentes Medios o tácticos
El término gerencia media incluye variosniveles de una organización. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de lagerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. Procedimiento revisión por dirección
1. programar juntas de revisión por dirección, difundir y formalizar programa
Temas a tratar
* Estructura documental
* Resultados de auditoria
*Indicadores de calidad
* Reportes de satisfacción y retroalimentación al cliente
* Indicadores de desempeño y conformidad de servicios
* Reportes de producto no conforme
* Cambios que podríanafectar el sistema de gestión de calidad o servicio
* Reportes de iniciativa de mejora continua
* Guía de elementos a integrar en la revisión por la dirección

2 . Revisar toda la informaciónde entrada durante la junta de revisión por la dirección
3. Tomar decisiones y documentar los resultados de la junta de revisión por la dirección.
Elaborar y distribuir minuta de revisión por ladirección y planear la ejecución de acciones
Realizar cambios a la estructura documental y controlar versiones
Dar seguimiento a acciones, realizar y evaluar el impacto en operaciones documentación y...