Gestión empresarial

Cap 1 Kroontz

Supervisores: Dirección, Altos: Organización y planeación

Habilidades Administrativas

1- Habilidad Técnica
Posesión de conocimientos y destreza en actividades que suponen la aplicación de métodos, procedimientos y procesos.

2- Habilidad Humana
Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, personas cómodas trabajando.

3-Habilidad de conceptualización
Capacidad de percibir el panorama general, comprender los elementos más significativos

4- Habilidad de diseño
Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa para ser eficaces.

Productividad: Producto/Insumo
Eficacia: Cumplimiento de Objetivos
Eficiencia: Logro de las metas con menor cantidad de recursos

Administración = Arte + Ciencia(conocimiento)

Administración Científica (Taylor)
Teoría Moderna de la Administración Operacional (Fayol)
Ciencias de la Conducta
Teoría de Sistemas

10 Papeles del Administrador

Papeles Interpersonales
1-Representación (Deberes ceremoniales y sociales que repre a la orga)
2-Líder (Motiva y anima a sus empleados)
3-Enlace (Con personas e instituciones ajenas a la orga)

Papeles deInformación

1-Receptor (de información sobre la operación de la empresa)
2-Difusor (transmisión de info a subordinados)
3-Vocero (transmisión de info a personas ajenas a la orga)

Papeles de decisión

1-Emprendedor (mejoramiento de su unidad, nuevas ideas)
2-Encargado de manejo de conflictos (responde a presiones (huelas, clientes bancarrota)
3-Asignador de recursos (tiempo suyo y de sussubordinados)
4-Negociador (trato con varias personas y grupos de personas)

Enfoques:

1-Las 7-S de McKinsey
Strategy
Structure
Systems
Style
Staff
Shared values
Skills

2-Enfoque de la Reingeniería
Rediseño de procesos para lograr más con menos recursos.

3-Enfoque operacional / del proceso administrativo
Núcleo central de conocimientos, línea, staff y departamentalización4-Enfoque sistémico del proceso administrativo
Empresa sistema abierta, condiciones externas y parte de otros grandes sistemas

Funciones de los administradores:

Planeación
Seleccionar misiones y objetivos, acciones necesarias para cumplirlos, elección de cursos futuros.

Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en unaempresa.

Integración de personal
Llenar y mantener ocupados los puestos de la organización

Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan en favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales

Control
Medir y corregir el desempeño individual y organizacional, garantizar que se cumplan los planes

Coordinación

Cap 7 Kroontz

Organización formalEstructura intencional de funcionaes en una empresa formalmente organizadas

Organización informal
Red de relaciones personales y sociales no establecida ni requerida por la organización formal pero que surge espontáneamente de la asosiación entre sí de personas

El departamento:
Área, división o sucursal en particular de una organización.

Niveles organizacionales y tramo de administraciónNivel, límite de personas supervisables efectivamente. Tramo (separaciones)

Probemas con los niveles organizacionales
Son costosos y complican la comunicación.

Factores del tramo eficaz
Mente ágil, facilidad de trato, capacidad de demandar lealtad y respeto

Creación de un ambiente para el espíritu emprendedor
Otorgar cierto grado de libertad para que los emprendedores cultivenideas, tolerar algo de fracaso en los riesgos corridos, buscar necesidades de los clientesl.

Reingeniería de la organización
Recomienzo, reinicio, si 0 + conocimiento, cómo sería?
Replanteamiento fundamental, rediseño radical, resultados drásticos, procesos.

Lógica de la organización
Establecimiento de objetivos
Formulación de objetivos, políticas y planes de apoyo
Identificación,...