Gestion de cambios itil
Gestión de Cambios
ITIL
Michael Hernández
Gestión de Cambios - ITIL
Visión General de la Gestión del Cambio Introducción y Objetivos Conceptos Básicos Proceso Registro Aceptación y Clasificación Aprobación y Planificación Implementación Evaluación Emergencias Control del Proceso
Michael Hernández
VISION GENERAL
CMDB Gestión de Problemas Gestión deIncidentes Gestión de Versiones Gestión de Capacidad
Gestión de Cambios - ITIL
Gestión de Disponibilidad Nivel de Servicios
Monitorización y Seguimiento
Sí RFC Registro Aceptado Clasificación
Aprobación y Planificación No
Sí Roll-out Cierre
No
Urgencia
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