Habilidad
Páginas: 3 (657 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2012
|Nombre: Fernando Gabriel Galvan Picon |Matrícula: 2687601 |
|Nombre del curso:|Nombre del profesor: |
|Control de calidas | ||Módulo: |Actividad: |
|Módulo 2. Conceptos de valor al cliente|Actividad integradora 2. Tema 7. La naturaleza del servicio y la |
| |calidad. ||Fecha: 16 de noviembre |
|Bibliografía:|
|Información sacada del tema 7 la naturaleza del servicio y la calidad diponible en ||http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/profesional/in/in09101/apoyos/5.swf |
Investigando en internet me encontré con una imagen que habla sobreel Proceso de planeación estratégica y esta muy de acuerdo me gusto por eso la quise poner vienen las preguntas que vimos en clases.
[pic]
El proceso que usa Michael porter es una estrategiacon varios puntos como son La amenaza de nuevos competidores en el mercado,El poder de los consumidores, La fuerza de los competidores que están actualmente en el mercado, La amenaza de competencias conproductos sustitutos y la rivalidad de la competencia en el mercado esos 5 factores nos ayuda a identificarnos donde estamos es como el cuadro de arriba con esas 5 puntos según porter nos ayuda a...
|Nombre del curso:|Nombre del profesor: |
|Control de calidas | ||Módulo: |Actividad: |
|Módulo 2. Conceptos de valor al cliente|Actividad integradora 2. Tema 7. La naturaleza del servicio y la |
| |calidad. ||Fecha: 16 de noviembre |
|Bibliografía:|
|Información sacada del tema 7 la naturaleza del servicio y la calidad diponible en ||http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/profesional/in/in09101/apoyos/5.swf |
Investigando en internet me encontré con una imagen que habla sobreel Proceso de planeación estratégica y esta muy de acuerdo me gusto por eso la quise poner vienen las preguntas que vimos en clases.
[pic]
El proceso que usa Michael porter es una estrategiacon varios puntos como son La amenaza de nuevos competidores en el mercado,El poder de los consumidores, La fuerza de los competidores que están actualmente en el mercado, La amenaza de competencias conproductos sustitutos y la rivalidad de la competencia en el mercado esos 5 factores nos ayuda a identificarnos donde estamos es como el cuadro de arriba con esas 5 puntos según porter nos ayuda a...
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