Importancia de la mercadotecnia en las organizaciones

1.2.3 Importancia de la mercadotecnia en las organizaciones

En el caso de empresas y organizaciones, la importancia de la mercadotecnia se ha visto reflejada en dos aspectos básicos:
Primero.-Considerando que el éxito de cualquier negocio resulta de satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes , la importancia de la mercadotecnia radica en el hecho de que sus diferentes actividadesimpulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.
Segundo.- Aun cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción, etc...) son esenciales para el crecimiento deuna empresa, la mercadotecnia es la única que produce ingresos de forma directa.
Según Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios son supervivencia, obtención deutilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que incluye las siguientes actividades que son vitales para la organización de negocios:Evaluación de las necesidades y satisfacción de los clientes actuales y potenciales: comprender y conocer las necesidades de los clientes, ir más allá de las necesidades manifestadas y descubrir también lasno manifestadas. Algunas formas de evaluar las necesidades son la comunicación referente a la insatisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa de los clientes, a través de lasquejas y la comunicación referente a la satisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa nuestra, a través de la investigación de mercado.
Diseño y manejo de la oferta de productos:Es la parte donde se crea la forma en que la organización dará a conocer que, cual y como es su producto o servicio así como el manejo de la oferta del mismo
Determinación de precios y políticas deprecios: Establecimiento de los lineamientos con los que se regula y ajusta el precio de venta de los productos o servicios a los clientes
Desarrollo de manejo de la oferta de productos: Mantener...