Indicadores de gestion

Tome como referencia una empresa que conozca y realice las siguientes actividades de acuerdo a lo estudiado: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA / CENTROS 1. Identifique lasmediciones hace su empresa. Indicadores de eficiencia: en recaudos FIC, gestión de cartera, actividad económica y fiscalización. Indicadores de resultado en: Formación Titulada yComplementaria, Ejecución comparativa 2009 - 2010, Formación Titulada (Articulación y Resto de Titulada), Formación Titulada : Alumnos en Formación Formación Complementaria : Alumnos enFormación, Atención Alumnos por Zodes, Articulación con la Media Técnica, Ambientes Virtuales de Aprendizaje, Población Especial, Programa Jovenes Rurales, Personas evaluadas ycertificadas, Emprendimiento y Empresarismo, Horas Directas de Clases, Atención Servicio Público de Empleo, Alumnos con Contrato de Aprendizaje, Cuotas Reguladas en las Empresas,Consolidado Multa Aprendices 2008-2009-2010, Resumen Atención Alumnos. 2. ¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad? Realiza lamedición cuantitativa, en indicadores de desempeño y en indicadores publico/nacional y publico/local para los centros de formación. 3. ¿qué instrumentos se usan en esta empresa paramedir? En la recolección de datos, como encuesta, igual que el sistema de gestión de la calidad, tiene sus instrumentos de medición. 4. Analice si en esta empresa se mide mal o biende acuerdo a los atributos de una buena medición. Se miden eficientemente y la prueba está en que las personas que manejan los indicadores son personas capacitadas, se refleja laclaridad, la pertinencia, la precisión, la confiabilidad y la precisión en los resultados y cumplimiento de metas en el alcance de su misión y visión y cobertura a nivel nacional.