Inteligencia ompetitiva

D ossier

La

inteligencia
competitiva
en la
planificación
estratégica
y
financiera
Joaquín Tena Millán

La inteligencia
competitiva es la
práctica empresarial
que reúne los
conceptos y las
técnicas que
permiten articular el
estudio del entorno.

Doctor en Administración de Empresas por la Universidad
Autónoma de Barcelona y profesor titular de Organización
de Empresas dela Universidad Pompeu Fabra.

Alessandro Comai
MBA por la Universidad Pompeu Fabra, doctorando en
Management Science en ESADE y consultor independiente
en Inteligencia Competitiva en 2IC.

La conexión entre dirección estratégica, planificación financiera e inteligencia competitiva ha venido
profundizando sus implicaciones como consecuencia de la creciente sofisticación de las prácticasdirectivas y el aumento de la complejidad del
entorno de las empresas.
Los condicionantes externos de la empresa pueden ser desglosados en tres grandes grupos:
• El entorno, en sentido amplio, incluyendo los factores económicos, tecnológicos, políticos y sociales.

• Los competidores, en sentido amplio, incluyendo
a quienes ofrecen un producto o servicio sustituto
o pueden llegar a sercompetidores en determinadas circunstancias sin que lo sean actualmente.
• Otros actores en el sector de actividad de la
empresa, como clientes, proveedores, etc.
Todos ellos, a través del impacto de sus acciones,
pueden favorecer u obstaculizar el logro de los
objetivos de la empresa, de ahí la importancia de
conocer los propósitos de todos ellos y sus posibles
acciones futuras.
Por tanto,efectuar el seguimiento de los citados
condicionantes externos puede ser de gran ayuda
para la empresa. Dos consecuencias importantes
pueden derivarse de ese seguimiento: por un lado,
una mejoría en la comprensión e interpretación
del entorno futuro de la empresa; por otro, el aprendizaje y conocimiento incrementado con respecto a
los citados condicionantes. Ambos aspectos actúan
reduciendo elriesgo, mejorando la calidad de las
decisiones estratégicas y tácticas, y fortaleciendo la
posición de la empresa. La inteligencia competitiva
es la práctica empresarial que reúne los conceptos
y las técnicas que permiten articular el estudio del
entorno.
En efecto, la dirección a largo plazo de la empresa
necesita el equilibrio y la coherencia entre las acciones emprendidas para tratar lasituación externa,
tanto presente como futura, y la manera de modificar la propia organización mediante el uso y control de los recursos de la empresa. Esta doble reflexión debe, además, ser proyectada hacia el futuro en
un marco de incertidumbre. Por tanto, el primer
tema que hay que abordar es la valoración de la
situación futura del entorno –éste es uno de los primeros aspectos que han deser resueltos cuando se
elabora la estrategia de la empresa–.
Como consecuencia de la estrategia decidida, la
empresa procede a realizar inversiones y cambios
en la gestión –que generalmente implican la asignación de recursos, valorando previamente su
impacto económico con la ayuda de técnicas financieras–. El rendimiento de dichos recursos, una vez
utilizados, es a su vez evaluado a travésde mecanismos de control previamente establecidos. En
ambos casos, esos instrumentos de evaluación y control son de orientación financiera o contable.
Cabe recordar que ya en la actualidad existen
empresas españolas que están llevando a cabo actividades de recogida, análisis y distribución de la
información sobre la competencia, la tecnología, el

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mercado y los hábitos de losconsumidores de
manera formal y sistemática, lo cual les proporciona
una ventaja tangible sobre sus rivales.

La inteligencia competitiva:
una introducción
La inteligencia competitiva (IC) puede describirse
como una práctica empresarial de desarrollo relativamente reciente y se concibe como una investigación que reúne información y desarrolla el conocimiento sobre los acontecimientos y los factores...