Investigacion comercial

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  • Publicado : 26 de mayo de 2011
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La Investigación comercial es de gran importancia para la actuación que va a realizar el grupo Mahou-San Miguel, ya que evita muchos de los problemas que nos podemos encontrar al lanzar nuestroproducto. Los objetivos que tiene el departamento de investigación son analizar los cambios en la imagen de marca, los cambios en el producto y la campaña de publicidad que acompañaría el lanzamiento delnuevo producto.
El tipo de investigación elegido según la función que cumplen serían los estudios concluyentes, ya que su finalidad es tomar decisiones de marketing. Para ello, utilizaremos diferentestécnicas en el diseño de la recogida de información.
Podemos realizar una dinámica de grupo para poder identificar los atributos del producto y así elegir entre posicionarse como cerveza con sabora limón o como un refresco de limón. Un ejemplo a seguir en esta investigación seria Agua Font Vella y otras marcas de agua que intentaron posicionarse en el mercado de los refrescos, sin éxito. Otrasconclusiones que podríamos sacar en esta técnica es conocer el momento de uso, la evaluación del nuevo envase, entre otras ideas.
Otra opción para resolver los objetivos de la técnica anterior es elmétodo “kansei”, la cual está muy valorada, tiene como clientes a Coca-Cola y Néstle. Esta técnica diseña los productos a partir de los sentimientos que provocan a los clientes. Utiliza bases dedatos, cuestionarios individuales presentando el producto a los clientes, entre otras técnicas.
El Hall test es otra técnica a realizar muy efectiva, se realizaría en un stand o sala situada en lossitios concurridos de la ciudad. Es un tipo de encuesta personal en la que presentaríamos el producto y lo daríamos a probar, ello permite mayor interacción y sinceridad con la persona encuestada.
Ademáspodemos elaborar encuestas (CAWI) a través de páginas webs ya que de esta forma podemos poner las imágenes de la nueva marca y del nuevo envase, haciendo nuestra presentación más atractiva. Las...
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