Investigacion De Mercado Para Disal S.a.

Universidad de La Serena
Facultad de Ciencias Sociales y Económicas
Escuela de Ingeniería Comercial

Integrantes:
Oscar Alvarado
Daniela Aravena
Camila Daudet

Cátedra:Investigación de Mercado
Profesor: Vicente Tapia
Fecha: 04 de mayo 2010

INTRODUCCIÓN

Al comenzar la siguiente investigación tenemos que tener en cuenta la diversidad de industrias que generan Residuos Sólidos y Líquidos, industriales Peligrosos y No Peligrosos en la región.

Es así como se debe considerar de qué manera el servicio que poseen en la actualidad cumple conlas normas existentes, dada esta interrogante nace la inquietud de DISAL de suplir dichas carencias con la instalación de la única planta de manejo de residuos en la IV región.

A lo largo de este trabajo se desarrollara una investigación de mercados a la empresa DISAL en donde nos enfocaremos en la necesidad de una planta de manejo de residuos y a los clientes potenciales existentes enla región, dado que en la actualidad existe este nicho de mercado.

RESEÑA HITORICA
El origen de los negocios de DISAL se remonta al año 1969, cuando José, el mayor de los hermanos Diéguez Martínez, inició sus actividades comerciales con el retiro de la basura desde empresas y supermercados, con el objetivo de aprovechar la parte comestible para la crianza y alimentación de cerdos.
Conel paso del tiempo se fue desarrollando en el país un marco normativo para este tipo de actividades, estableciéndose que todos los desechos debían ser depositados en vertederos formales. Así, muchas empresas nacionales tuvieron que contratar los servicios municipales o privados para la extracción de basura. Es ese contexto, DISAL creció rápidamente, ocupando entre 1987 y 1989 un espacioimportante del mercado de la Región Metropolitana de retiro de desechos sólidos no domiciliarios. Entre sus clientes se encontraban empresas productivas, laboratorios farmacéuticos, las grandes cadenas de supermercados, clínicas y hospitales (desechos no quirúrgicos).
Un paso importante para el desarrollo de la empresa se dio en 1981, cuando los hermanos Raúl y Víctor Manuel se integraron a la compañíay se empezó a evaluar la idea de incorporar en Chile el servicio de arriendo de sanitarios portátiles (baños químicos), tema que venía siendo monitoreado en los Estados Unidos por otros dos hermanos, Marcial y Alfonso. La idea finalmente se concretó el 26 de mayo de 1982. Ellos formaron una compañía de sanitarios portátiles que operó en Washington DC por algunos años.
En 1994, DISAL incorporóen su línea de negocios a “Mr. Rooter” una franquicia adquirida en Estados Unidos, que se dedica al transporte de residuos líquidos peligrosos y no peligrosos, especialmente aceites, grasas y fosas sépticas.
Las sucursales de DISAL en Chile hoy se ubican en las ciudades de: Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, Copiapó, Vallenar, Coquimbo, Ovalle, Choapa, La Calera, Valparaíso, San Felipe, SanAntonio, Santiago, Rancagua, Curicó, Talca,
Chillán, Concepción, Los Ángeles, Temuco, Osorno, Valdivia, Puerto Montt y Chiloé. Además se abrió la filial de Perú, donde actualmente tiene presencia en Lima, Cajamarca, Ilo, Arequipa, Trujillo, Pisco, Cerro de Pasco y Chiclayo. En Paraguay, en tanto, tiene sucursales Asunción y Encarnación.
Disal tiene marcada presencia en toda la zona mineradel norte de Chile. Los principales servicios que presta a las compañías de este importante rubro son el arriendo de sanitarios químicos portátiles, así como el transporte de residuos peligrosos y no peligrosos hacia recintos de tratamiento y disposición final autorizados, o bien la gestión in situ de esos desechos, además de la administración de plantas de tratamiento de aguas residuales....