Jabonera La Nacional

JABONERIA NACIONAL
En marzo del 1994, el Ing. Ernesto Noboa Gerente General de de Jabonería La Nacional analizaba la situación de los sistemas de distribución de la empresa, días atrás recibió resultados de una empresa consultora que recomendaban cambios al sistemas de distribución y ventas actual.
Los consultores recomendaban reducir los clientes mayoristas, ampliar la distribución directa alos detallistas, la preocupación del ingeniero Noboa era definir si los beneficios compensaban la inversión recomendada.
LA EMPRESA
La empresa se fundó en 1911, en 1941 se diversificó al mercado de aceites. En 1960 bajo un esquema de royalties obtuvo relación con Unilever multinacional inglesas-holandesa, esta alianza estratégica aporto tecnología que ayudo a la penetrar el mercado deproductos masivos.
Para los años 70´s la empresa alcanzo posiciones de liderazgo, en 1993 nueve de diez hogares consumían productos de ambas empresas, durante los últimos 7 años la compañía aumento sus ventas en 25%, en 1993 sus ventas alcanzaron los US$ 50 mm
ANTECEDENTES
JN/LF (Jabonería Nacional / La Favorita), dedicada al fabricación y comercialización de productos de limpieza, productos decuidado personal y grasas comestibles, centralizaba su administración general en Guayaquil, Ecuador. Para 1993 la empresa contaba con más de 1,800 empleados entre ejecutivos, técnicos, empleados y operarios.
OPERACIONES DE A EMPRESA
La empresa tenía tres complejos de producción, cada uno con especialidad distinta, un complejo tenía 4 plantas de producción enfocadas en la producción de detergentes,productos de cuidado personal, hidrogenación de aceites comestibles y productos de envases plásticos para el grupo. La fábrica de jabones se ubicaba en el centro de la ciudad y producía jabones de lavar y de tocador.
La fábrica de aceites se ubicaba al sur de Guayaquil, producía envasaba y productos terminados de aceite, manteca y margarina para la industria y hogares. El almacenamiento de losproductos ternados para que se facilitara su distribución a nivel nacional también lo centralizaban en 5 bodegas regionales en la ciudad de Quito, Portoviejo, Santo Domingo, cuenca y Ambato.
Para la distribución de sus productos utilizaba:
a. Mayoristas estacionarios, empresas que vendían al mayoreo, no tenían departamento de vendedores.
b. Mayorista distribuidor, empresas que vendían losproductos al por mayor y menor, si tenían departamentos de ventas, los productos que distribuían competían entre sí.
c. Supermercados, detallistas con gran volumen de clientes.
d. Detallistas, negocios que dedicaban su esfuerzo a las ventas al por menor, farmacias, boticas etc.
e. Stockistas, distribuidores exclusivos, sus productos no compiten entre sí, trabajan líneascomplementarias, especialidad en atención a clientes pequeños.
La empresa a lo largo del tiempo había incurrido en creación de un sistema de distribución a nivel nacional que permitían entregar las órdenes de los clientes en el 75% en menos de 2 días y hasta el 92% en 4 días. El 25% de los pedidos no se entregaban completos.
PRODUCCIÓN
La empresa manejaba 14 líneas de productos, 54 marcas y 232 sku(productos distintos) fabricaban jabones de lavar, detergentes en polvo, detergentes líquidos, detergentes en barra, cremas lava vajillas, jabones de tocador, cremas dentales, desodorantes, champús, acondicionadores, aceites, margarinas y mantecas. Además importaban y distribuían líneas de cuidado de la piel y líquidos pulidores.
Por la diversidad de productos para industria y hogar, la empresa producíaproductos para todas las edades y grupos sociales.
EL PAIS
El Ecuador con una población de 11.5 millones de habitantes, Quito era la capital del gobierno y Guayaquil la zona de mayor actividad económica.
La población urbana representaba el 57% del total de personas del país, el 17% estaba en la zona urbana de Guayaquil y el 12.2% en Quito, juntas esta zonas representaban casi la mitad de...