Kaizen (mejora continua)

Mejora Continua

Un programa de gestión de calidad requiere:

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La dedicación, el compromiso y la participación de los altos ejecutivos. El desarrollo y mantenimiento de una cultura comprometida con el mejoramiento continuo. La dedicación, el compromiso y la participación de los altos ejecutivos. El desarrollo y mantenimiento de una cultura comprometida con el mejoramientocontinuo. Concentrarse en satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor. Comprometer a cada individuo en el mejoramiento de su propio proceso laboral. Generar trabajo en equipo y relaciones laborales constructivas. Reconocer al personal como el recurso más importante. Emplear las prácticas, herramientas y métodos de administración más provechosos.

Kai

Zen

Cambio

Bueno(hacia lo mejor)

Mejora continua
Hay múltiples sistemas y herramientas utilizados para la mejora continua. Siendo cada uno una parte distinta en la compañía, todos deberían estar integrados para conseguir un método bien estructurado. Muchas de esta herramientas y muchos de estos sistemas son de conceptos simples, pero no debe confundirse el sentido común con la práctica común. Los resultadosresiden en que se apliquen y no en que se conozcan.
Automa tización

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Ka nb an

Sist e sug ma de eren cias

Relaciones entre gerencia y trabajadores

Kaizen

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Mantenimientoproductivo total

Mejora continua

Mejora

Modelo Lean

Modelo convencional

Tiempo

Mejora continua
El mejoramiento puede dividirse en Kaizen e innovación. Kaizen significa pequeñas mejoras realizadas que supone un progreso gradual, lento y a menudo invisible, con efectos que se sienten a largo plazo.
Mejora

Modelo Lean Modelo convencional Tiempo

La innovación significa una mejoradrástica como resultado de una inversión más grande en nueva tecnología y equipo, o la introducción de los últimos conceptos administrativos, know hows y técnicas de producción, excluyendo así los elementos humanos. Un ejemplo de esto es la Reingeniería. Mientras kaizen es un proceso continuo, la innovación es por lo general un fenómeno de una sola acción o de acciones esporádicas.

Mejoracontinua
MODELO ANTIGUO Alta administración Mandos medios Supervisores CONTROL Trabajadores INNOVACIÓN

En las organizaciones tradicionales, el personal de mando medio es presionado por la alta gerencia para buscar “mejorar las cosas”. Ellos toman directrices no específicas e inician haciendo cambios sin: • verdadero liderazgo de los ejecutivos • apoyo e información de otras funciones • ideas y apoyode sus trabajadores El resultado es que el personal de los mandos medios utilizan tiempo, esfuerzo y dinero para cambiar cosas pero sin percibir cambios importantes.

Mejora continua
MODELO NUEVO La alta gerencia es principalmente responsable de la innovación, parcialmente del kaizen y un poco del sostenimiento y control. El personal de mandos medios son parcialmente responsables de lainnovación, parcialmente del kaizen y principalmente del sostenimiento y control. Los supervisores son parcialmente responsables del kaizen y mayormente del sostenimiento y control. Los trabajadores son principalmente responsables del mantenimiento y parcialmente del kaizen.

Alta administración Mandos medios

INNOVACIÓN

KAIZEN
Supervisores Trabajadores

CONTROL

Mejora continua
Todostienen una responsabilidad por innovar, sin embargo estas responsabilidades se dividen, cada persona en una compañía orientada al kaizen tiene una participación en el sostenimiento y el incremento de las mejoras, pero solo en algunas recae la responsabilidad en la innovación. La diferencia principal es el grado y no el tipo. Los operarios hacen la mayor parte de su trabajo conforme a los patrones...