La Funcion Del Marketing
Páginas: 4 (809 palabras)
Publicado: 20 de mayo de 2012
CAPITULO 2
LA FUNCION DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS LUCRATIVAS Y EN LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
Nunca es fácil adoptar decisiones de marketing y a veces hay que cambiar estrategias. Tener lamás idónea y mejor planeada, este es el caso de Dell, que ha podido innovar en sus productos pero siempre teniendo como objetivo el mercado, hacerle más fácil la adquisición de una computadora alconsumidor. Evidentemente las decisiones de marketing han sido clave fundamental para el éxito de la empresa.
Las organizaciones bien administradas han sustituido la orientación a la producción por laorientación al marketing. La definición del concepto de marketing, contiene tres ideas fundamentales. Satisfacción del cliente, esfuerzo total de la compañía y utilidades. Toda la organización,departamentos, gerentes deberían trabajar en equipo, porque la producción de un departamento es el insumo del otro. Y cada departamento influye directa o indirectamente en la satisfacción del cliente. Laactividad del sistema total se guía por lo que quieren los consumidores y no por lo que a los departamentos les gustaría hacer.
Las compañías deben satisfacer a los consumidores pues de lo contrarioellos no elegirán a la empresa con sus compras y estará en riesgo el éxito de la empresa.
El concepto de marketing y el valor del cliente.
Si un ejecutivo adopta el concepto de marketing, ve enla satisfacción del cliente un medio para obtener utilidades. El cliente puede ver las ofertas del mercado en dos perspectivas; una se refiere a los beneficios que le promete, y la otra a lo que debedar a cambio de ellos. La combinación de ambas perspectivas da origen al concepto de valor para el cliente.
La compañía que ofrezca un excelente valor para el cliente tendrá más probabilidades deconquistarlos y conservarlos. Con frecuencia la mejor manera de aumentar el valor para el cliente, y derrotar a la competencia, consiste en investigar y satisfacer primero una necesidad que otros no...
LA FUNCION DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS LUCRATIVAS Y EN LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
Nunca es fácil adoptar decisiones de marketing y a veces hay que cambiar estrategias. Tener lamás idónea y mejor planeada, este es el caso de Dell, que ha podido innovar en sus productos pero siempre teniendo como objetivo el mercado, hacerle más fácil la adquisición de una computadora alconsumidor. Evidentemente las decisiones de marketing han sido clave fundamental para el éxito de la empresa.
Las organizaciones bien administradas han sustituido la orientación a la producción por laorientación al marketing. La definición del concepto de marketing, contiene tres ideas fundamentales. Satisfacción del cliente, esfuerzo total de la compañía y utilidades. Toda la organización,departamentos, gerentes deberían trabajar en equipo, porque la producción de un departamento es el insumo del otro. Y cada departamento influye directa o indirectamente en la satisfacción del cliente. Laactividad del sistema total se guía por lo que quieren los consumidores y no por lo que a los departamentos les gustaría hacer.
Las compañías deben satisfacer a los consumidores pues de lo contrarioellos no elegirán a la empresa con sus compras y estará en riesgo el éxito de la empresa.
El concepto de marketing y el valor del cliente.
Si un ejecutivo adopta el concepto de marketing, ve enla satisfacción del cliente un medio para obtener utilidades. El cliente puede ver las ofertas del mercado en dos perspectivas; una se refiere a los beneficios que le promete, y la otra a lo que debedar a cambio de ellos. La combinación de ambas perspectivas da origen al concepto de valor para el cliente.
La compañía que ofrezca un excelente valor para el cliente tendrá más probabilidades deconquistarlos y conservarlos. Con frecuencia la mejor manera de aumentar el valor para el cliente, y derrotar a la competencia, consiste en investigar y satisfacer primero una necesidad que otros no...
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