La meta

Master en Dirección y Planificación de Marketing

José Manuel García Camacho jmgarcia17@hotmail.com

“La Meta”, Eliyahu M. Goldratt
Madrid, 15 de abril de 2012

Sinopsis
La Meta nos relata las dificultades a las que se tiene que enfrentar Alex Rogo, director de una pequeña fábrica de su ciudad natal (Bearington), para que la corporación no cierre dicha fábrica y despidan a todos susempleados. Debido a los continuos retrasos que se producen en los pedidos de la fábrica, Bill Peach (jefe directo de Alex) establece un plazo de tres meses para aumentar la productividad de la planta. Además, al estar centrado exclusivamente en los problemas que le surgen en el trabajo se le suman los problemas con su familia, la cual está dejando de lado. De camino a una conferencia, se encuentra a unantiguo profesor de física (Jonah) y le empieza a explicar los avances técnicos con los que cuenta su planta pero con el problema de los retrasos. Jonah le hace cuestionar su modelo de fábrica ya que no van dirigidos a una meta que entienda. Alex, llega a la conclusión que la meta de la fábrica es ganar dinero. Tras una reunión con su contable (Lou) se dan cuenta que para alcanzar la meta tienenque aumentar a la vez el beneficio neto, el rendimiento de la inversión y la liquidez, así ganará dinero. Manteniendo contacto telefónico con Jonah, le cuenta que hay tres parámetros a tener en cuenta: los ingresos (ventas), el inventario (dinero invertido) y los gastos operativos (dinero invertido en convertir el inventario en ingresos netos). Junto con Stacey, Lou y Donovan ven que aplicando losparámetros a su fábrica, se da cuenta que todo lo que han estado haciendo, es lo contrario para alcanzar la meta. En una reunión con Jonah en Nueva York, Alex sigue recibiendo consejos de su profesor, donde se debe de fijar en que su cadena de montaje está formada por Sucesos Dependientes (sucesos seguidos por otros sucesos) y Fluctuaciones Estadísticas (elementos imprevistos). La solución a estenuevo dilema lo ve en la excursión con su hijo en los boyscouts ejemplificado en la cola de los niños, determinando finalmente que el ritmo lo debe de marcar el elemento más lento de todos. Su matrimonio va a peor y su mujer abandona la casa. Posteriormente, Jonah da dos nuevos parámetros: el cuello de botella (cuya capacidad de producción es superior a la exigencia de la demanda) y el no cuellode botella (que su capacidad es igual o inferior). La solución pasa por que el flujo de materiales sea igual o inferior al cuello de botella, que en su fábrica es la máquina NCX10. Para ello, en una reunión mantenida en la fábrica, establecen un sistema de control del flujo de materiales con un sistema de prioridad por color de las etiquetas, traen una máquina antigua para apoyar el cuello debotella, e intentan que el cuello de botella esté al máximo rendimiento. Sus medidas surgen un rápido efecto reduciendo los tiempos de producción y aumentando los ingresos un 20%. Paralelamente, va superando los problemas con su matrimonio. Bill Peach le comenta los buenos resultados que están dando las medidas pero le exige que aumente los resultados un 15%. Le comenta a Jonah, la solución que leaporta es reducir los lotes de los no cuellos de botella a la mitad para reducir inversión, inventario y así el cash flow es más liviano, y ganamos además tiempo en la producción. Jonah le da una nueva aportación, 4 tipos de tiempo en la cadena: tiempo de preparación, de proceso, de cola y de espera. El de cola y espera ocupan la mayoría de tiempo de la cadena, el de cola afecta a los cuellos debotella y el de espera a los no cuellos de botella hasta que les lleguen las piezas de los cuellos de botella. Por ello, los cuellos de botella son esenciales ya que afecta a los ingresos y los inventarios. Se permite ofrecer un tiempo de entrega de cuatro semanas en los pedidos. Alex, con el conocimiento adquirido por Jonah, busca soluciones y reduce los lotes de nuevo a la mitad y lo que no llega...