La Meta

Páginas: 6 (1370 palabras) Publicado: 19 de octubre de 2012
LA META

Introducción
Alex Rogo, gerente de una planta manufacturera de la empresa Unico, recibe un ultimátum de su jefe: o mejora la rentabilidad de la fábrica en 3 meses, o se cierra la empresa. Comienza así su carrera contra el tiempo.
Afortunadamente, Rogo se encuentra con su antiguo profesor de matemáticas Jonah, quien ahora es especialista en producción. Jonh ayuda a Rogo a pensar demanera diferente y a reconocer lo que necesita hacer para sobreponerse a los problemas de producción por los que pasaba la empresa Unico. Pero Jonah en vez de guiarlo y darle soluciones claras u opciones, le hace preguntas a Rogo que él debía contestarse para llegar a la solución a través de la lógica deductiva.
La solución a los problemas se encuentra en la teoría de las limitaciones. Según esta,es necesario conseguir los cuellos de botella, aquellas unidades de producción cuya capacidad es igual o menor de lo que el mercado espera del proceso. Una vez hallados, se debe organizar todo de forma que esas unidades estén en el lugar prioritario en cualquier plan de trabajo.

Bill Peach, vice-presidente divisional de Unico, se presenta un dia en la planta de Bearington y le exige a Rogoinformación sobre un pedido, del cual nadie parecía saber nada al respecto. La orden resulta ser una grande e importante; el cliente a reclamado, ya que tiene 7 semanas de retraso. Unos días antes, Rogo se había topado con su profesor de matemáticas y física años atrás, y le cuenta que es ahora gerente de una planta, y va camino a una problemática donde no tiene idea de cómo solucionarla.
SegúnJonah, hay una sola meta, pero en el curso de las operaciones diarias se hacen cientos de actividades y todas son importantes. Algunas posibilidades: una procura contratar gente buena, alta tecnología, producir productos, capturar mercado, comunicación, satisfacción del cliente.
Todo es esencial para la empresa, pero en el fondo lo que hacen es: ganar dinero, esa es la meta, si la empresa no ganadinero, está acabada. Con la meta clara, el siguiente paso era medir y evaluar el desempeño, de manera de saber si la empresa se estaba acercando o alejando de ella.
Entre las numerosas posibles medidas, surgen tres fundamentales, si dejan de alimentar a los robots para disminuir el inventario, disminuye la eficiencia, medida de alta importancia para la alta gerencia. ¿Qué hacer? Hablar otra vez conJonah. Según este, perseguir la eficiencia puede llevar en la dirección contraria de la meta.
Rogo decide buscar a Jonah para que le aconsejara de nuevo, y le dice que cada proceso depende del anterior y que para que todo funcione en sincronía, cada proceso debe finalizar a tiempo, ya que si se retrasa uno todos los demás se ven afectados.
Antes de despedirse, Jonah deja en el aire la idea dela combinación de dos fenómenos que ocurren en toda planta: eventos dependientes (aquellos que dependen de otros para poder comenzar) y fluctuaciones estadísticas (información que no se puede predecir con precisión).
El próximo paso, según Jonah, es distinguir entre dos tipos de recursos: los cuellos de botella; aquellos cuya capacidad es menor o igual que la demanda que se le impone, y los nocuello de botella; los que tienen capacidad.
Jonah visita a Rogo y recorre la planta para conocer los dos cuellos de botella. Si los cuellos de botella no permiten un flujo tal que la planta cumpla con la demanda, indica Johan, debe aumentarse su capacidad. ¿Cómo hacerlo sin recursos?. Debe asegurarse que los cuellos de botella no pierdan tiempo.

La celebración duro poco. Los cuellos de botellacomenzaron a proliferar. Las piezas producidas por no cuellos de botella empezaban a escasear.

Con los cuellos de botella ahora más productivos, la demanda sobre los otros centros de trabajo aumentaba.

La reunión con Peach resulta positiva. Está contento con las mejoras obtenidas, pero no está convencido de que sea una mejora sostenible. Para garantizar que no cierre la planta, el siguiente...
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