La Meta

El libro cuenta la historia de Alex Rogo ,que es el director de una fábrica (UniCo) y por lo que vemos es un hombre tremendamente ocupado. Tiene graves problemas. Por un lado, en su fábrica,probocados por los retrasos en los pedidos que se le acumulan hasta incluso dos meses Por otro lado, la falta de tiempo que tiene para su familia.

Por culpa de un retraso en particular (el pedido 41427),ala fábrica llega el vicepresidente de la empresa y da un ultimátum: en un plazo de tres meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo contrario, se producirá el cierre de fábrica. Lo único que Alex sabe es que han estado reduciendo costes continuamente despidiendo trabajadores de la plantilla y comprando robots para intentar mejorar, pero en vez de pasar lo previsto, pasó lo contrario.Alex en medio de una reunión se acuerda de su encuentro con un antiguo profesor suyo llamado Jonah que le explica que más productividad (como él pensaba) no es igual a más beneficios; y que para conseguir beneficios tiene que marcarse una meta (que no es producir como Alex pensaba en un principio).

Despues de mucho pensar llega a la conclusión de que la meta es: GANAR DINERO Y tras unaconversación con Lou, el contable, llegan a la conclusión de que para saber si la compañía gana dinero, hay que tene en cuenta tres parámetros:

Beneficios netos

ROI (rendimiento de la inversión)

Liquidez

Alex llama a Jonah para saber si ganar dinero es la meta de la que él hablaba y saber si los parámetros nombrados anteriormente eran el camino para llegar a esa meta. Jonah afirmaque esa es la meta, pero le propone otros trés parámetros:

Ingresos: que son el dinero que entra

Inventario:que es el dinero que está actualmente en sistema

Gastos de operación: es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.

Una vez alcanzado éste punto, Alex decide pedir consejo a Jonah porque no sabe como seguir.

El primer punto del que hablan esque el pensamiento de que una fábrica debe estar equilibrada es erróneo; pues cuanto más te acercas a una planta equilibrada, más cercano estas a la quiebra.

El segundo punto a analizar: es el significado de la combinación entre “sucesos dependientes”, el siguiente suceso depende del anterior, y las “fluctuaciones estadísticas”,que son las variaciones que pueden pasar. La combinación de ambossucesos puede dar lugar a la mejora de la fábrica.

Esta combinación de sucesos no llegará a entenderla hasta la obligada excursión que hace con su hijo y su grupo de boy scout. Se da cuenta de que el retraso en la marcha de las que están en medio de la fila proboca el retraso de los demás (sucesos dependientes) y por consiguiente un retraso global en la llegada (fluctuaciones estadísticas).Alex no puede creer lo que pasa, su fábrica se desmorona y su vida también pero no se rinde y trata de averiguar que es lo que produce el retraso, y llega a la conclusión de que son los robots, pues tienen un máximo de producción y cuando los trabajadores producen más de ese máximo esto no pueden acaparal toda esa producción.

Los resultados obtenidos son un avance, ya que se van dando cuenta dequé es lo que está fallando. Jonah, sin embargo, sigue guiando los pasos de Alex, a quien pide que se fije en los dos tipos de recursos que tiene:

Cuellos de botella: recurso cuya capacidad es menor o igual a la demanda ejercida sobre él.

No cuellos de botella: recurso cuya capacidad es superior a la demanda requerida de él.

Gracias a estos comprende como ha de equilibrarse lafábrica: equilibrando el flujo de materiales de la fábrica con la demanda de mercado. Es decir,el flujo del cuello de botella tiene que ser equivalente a la demanda de mercado o incluso menor, por sí la demanda baja

A pesar de la definición de cuello de botella, Jonah asegura que estos son buenos, e incluso necesarios para controlar el flujo de materiales. Ahora tienen que encontrar los cuellos...