La Meta

LA META

¿Qué demonios es una buena fábrica? Tenemos la mejores maquinas, la tecnología. Estamos automatizados y tan informatizados que nuestros ordenadores pueden hacer solos prácticamente todo. Contamos con suficiente gente, y gente buena en su trabajo.
El Dr. Eli Goldratt, creador de TOC (theory of constraints o teoría de la limitaciones) for education, autor del libro la meta, presentaen su libro, una serie de pasos que responden a esta pregunta, y que consecuentemente acercan a una compañía a su meta.
“La meta” se presenta a los lectores como una novela, pero que tiene un alto contenido técnico para lograr el éxito en una compañía. Como novela el lector busca que la historia sea bastantemente entretenida como para terminar la lectura satisfactoriamente y como libro técnico essuficientemente explicito y claro.
El narrador Alex Rogo es a la vez el protagonista, quien busca incansablemente soluciones para hacer productiva su fábrica, y a la vez salir de la crisis por la que está pasando su matrimonio. Alex Rogo vive y trabaja en Bearington donde se encuentra la fábrica que pertenece a la división Uniware de la compañía Unico.
El primer problema al que se tiene queenfrentar Rogo es la entrega de un pedido muy atrasado para el mejor cliente de Uniware. Su superior inmediato, Bill Peach le da un plazo máximo a Alex para que la compañía empiece a dar buenos resultados, de lo contrario sería cerrada. De igual forma, Bill debe entregar buenos resultados en el lapso de un año, para que no se cierre la división.
Este ensayo recoge la mayoría de aspectosimportantes del libro y además resalta la labor personal del protagonista y su buen desempeño como ingeniero industrial.
Para empezar planteo una comparación entre el protagonista Alex y su superior inmediato Bill Peach. Como la forma en la que el jefe de la división enfrenta el problema y busca una solución para rescatar la división Uniware es poco efectiva frente a la posición que toma el director dela fabrica (Alex Rogo).
La frase que sintetiza la diferencia entre el proceder de estos dos directores es: “Activar un recurso no es lo mismo que utilizar un recurso” utilizarlo nos lleva a la meta, activar simplemente es un gasto de energía e inoficioso.
Cada uno tiene a su cargo un número de recursos, (humano, materiales, procesos) que deben orientarlos, a la meta, hacer que produzcan yvendan. Mientras Alex buscaba la forma de utilizar sus recursos y hacerlos rentables, Bill decidió “activarlos” sin implementar ningún cambio efectivo, “resultados, pedidos y ganancias” es todo lo que debe conseguir un director.
Frente a esta crisis, donde la fábrica y la división están en los niveles de liquidez más bajos, cada uno de los jefes deciden ver personalmente lo que está sucediendo, laprimera diferencia en el proceder de cada uno, es la forma en la que se enfrenta un problema inmediato; el retraso de un pedido. Mientras Bill pretende arreglar el problema con ordenes inmediatistas, sin hacer un análisis previo de la situación ni de las posibles consecuencias, Alex Rogo, empieza a buscar una solución permanente a sus retrasos en los pedidos.
Según la definición de IngenieríaIndustrial por Gerald Nadler, los Ingenieros Industriales planearán, diseñarán, e implementarán las estrategias necesarias para hacer que los sistemas de producción y servicios sean rentables y productivos. Puede que para muchos lectores esta definición sea tan satisfactoria como lo es para mí, porque no solo considero que es una labor fundamental para los ingenieros industriales, sino que esemismo orden de ideas es también fundamental para resolver cualquier problema. Siendo así, seguir estos procedimientos sería la lógica fundamental que debió aplicar el director de la división con un problema de liquidez tan grave.
En la primera etapa, análisis, Alex decide bajar a la zona de producción e inspeccionar personalmente lo que está sucediendo. Siendo incapaz de encontrar una respuesta por...