Las Organizaciones Como Sistemas

Las organizaciones como sistemas 
Comencemos a analizar las organizaciones más en detalle. En primer término, pode-mos señalar que las organizaciones no están aisladas, sino que se encuentran inte-gradas en un contexto social, económico, político y cultural, en el cual desarrollansus actividades.La organización está siempre vinculada con el contexto; recibe de éste materia, ener-gía einformación –entrada o
input 
–, y le entrega bienes o servicios –salida o
output 
–.Para transformar la entrada –materia, energía e información– en productos (bienes oservicios), se requiere de un sistema compuesto por recursos –humanos, materiales,financieros–, tecnología, infraestructura, plan de operaciones y un sistema de abaste-cimiento que dinamice las operaciones de la organización. Los productospuedenser materiales o inmateriales; los servicios pertenecen a este último campo.En tanto implica un conjunto de partes que interactúan, una organización es unsistema.Una organización:•es un
sistema social
porque está compuesto por un conjunto de personasque se integran y que llevan a cabo determinadas actividades, roles y funcio-nes; y, a su vez,•es un
sistema técnico
porque implica larealización de un procedimiento ope-rativo que involucra acciones pautadas, desarrolladas en cierta infraestructura,con maquinaria, materiales y con normas de procedimiento.Para concretar sus actividades operativas, las organizaciones requieren insumos, quees posible clasificar en:•materia,•energía,•información.Éste es el “alimento” básico para llevar a cabo la producción, que implica un conjun-tode actividades que transforman esos insumos en productos.
ORGANIZACIÓN
Sistema socio-técnico, com-puesto por individuos o gruposde individuos que, mediante lautilización de recursos, energíae información, desarrollan unsistema de actividadesinterrelacionadas y coordina-das. (Adaptado de Ader, J.J.1992.
Organizaciones 
. Paidós.Buenos Aires)
C O N T E X T OC O N T E X T OC O N T E X T OC O N TE X T OC O N T E X T OORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
INFRAESTRUCTURA FÍSICARECURSOS HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROSTECNOLOGÍAABASTECIMIENTOOPERACIONES
 
Bienes o ServiciosEnergíaMateriaInformación

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
 
 
En la nueva definición de Organización aparece el término SISTEMA(6). Las Teorías se centran en la estructura yrelaciones o interdependencia entre las partes de la Organización . Un enfoque sistémico implica la idea de que la organización está formada por partes y que éstas interaccionan entre sí para alcanzar los objetivos de la empresa. En Suministros Industriales Thrifty, por ejemplo , se debe obtener inputs ( entradas ) del entorno. Estas entradas incluyen tanto los productos a vender, como susempleados y su financiación bancaria . Los procesos internos en Thrifty incluyen la recepción y almacenamiento de los productos, marketing, ventas, mantenimiento y otras actividades necesarias para el día a día del negocio. Referente a la salida outputs( resultados) , Thrifty debe vender sus productos a los clientes, debe responder a los Organismos Gubernamentales que regulan la Empresa , así comosolucionar sucesos inesperados , como el del conductor ebrio que chocó contra el escaparate de la tienda.

Ejemplo : El caso de General Motors es más complejo. El Departamaneto de Compras debe obtener imputs ( acero, ruedas, pinturas, y componentes necesarios para fabricar el automóvil) . El Departamento de Personal debe seleccionar a aquellas personas que posean las habilidadesnecesarias , para después desarrollar programas de formación , compensación y sistemas Administrativos para conservar y motivar a éstos trabajadores . Producción debe reunir las entradas materiales y humanas para producir vínculos. Marketing debe desarrollar estrategias de publicidad , promoción y ventas que faciliten la venta de los vehículos que fabrica el subsistema de producción . Los...