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LICENCIATURA EN “ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES” Organización y coordinación de equipos de trabajo Asesor: Patricia Guadalupe Camacho CortézUnidad 2: Manejo de conflictos y toma de decisionesActividad de aprendizaje 1 Alumna: Yolanda Terrazas Galicia Quinto Semestre Grupo 62539
EL CONFLICTOY LOS EQUIPOS DE TRABAJO
¿Qué es el conflicto? El conflicto es una situación en la que dospersonas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome las decisiones.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto: al interior de un equipo de trabajo?Los conflictospueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se haproducido y cómo ha sido enfrentado.Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar el proceso en unaorganización, o para alcanzar los objetivos de un determinado proyecto.
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto? Podemos identificar tres tipos de conflictos:1) Los Intrapersonales, son conflictos quesurgen “dentro” de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas son debidos aenfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente;3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemasvinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.
En el nuevo enfoque sobre los Conflictos Organizacionales, estos reclasifican también en:1) Funcionales, son los que pueden contribuir alfuncionamiento y desarrollo de las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.2) Disfuncionales, son los que crean dificultades, que pueden afectarlos resultados y la propia supervivencia de la...