Libro de administracion

Capítulo Uno.
Introducción a la administración y las organizaciones.

Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización. Estos dirigen empresas y se encuentran desempeñando funciones directivas.
Se clasifican en 3 grupos:
* Primera línea: Dirigen el trabajo del personal que está involucrado en la producción o elservicio al cliente.
* Nivel medio: Dirigen el trabajo de los gerentes de primera fila.
* Nivel alto: Responsables de tomar decisiones de la empresa y establecer planes y objetivos.
La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros logrando que se lleven a cabo de forma eficaz y eficiente.
-Eficiencia: obtener mejores resultados a partir de la menorcantidad de recursos.
-Eficacia: hacer las cosas correctas.

Los gerentes:
-Planean: definen objetivos. Establecen estrategias y desarrollan planes.
-Organizan: acordan y estructuran el trabajo. Determinan las tareas.
-Dirigen: trabajan con otros y a través de ellos cumplen los objetivos.
-Controlan: dan seguimiento al trabajo.

Las acciones o roles gerenciales que se esperan de un gerenteson las siguientes:
-Interpersonales: involucran personas y deberes ceremoniales y simbólicos.
-Informativos: involucran reunir, recibir y transmitir información.
-Decisorios: toma de decisiones o elecciones.
Todos estos roles requieren habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

Una organización es un acuerdo entre personas con un propósito.
Tienen las siguientes características:-Propósito definido
-Está formada por personas
-Crean una estructura deliberada.

Capítulo 2
Historia de la administración.

Hechos importantes:

-En 1776, Adams Smith publicó “La Riqueza de las Naciones”, donde planteó las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad obtendrán a partir de la división del trabajo.
-A finales del siglo XVIII inició la Revolución Industrial.Enfoques principales de la teoría de la administración.

-Clásico: La administración científica y la administración general.
*Administración científica:
·En 1911 se publicó “Principios de la administración científica” de Frederick Windslow, el cual describía el uso de los métodos para definir “la mejor forma” de realizar un trabajo.
·F. Taylor se ganó el título de “padre” de laadministración científica.
·Frank y Lilliam Gilberth idearon un esquema que catalogaba 17 movimientos manuales básicos (Thernligs).
* Administración general:
·Henn Fayol desarrolló 14 principios de la administración que podían aplicarse a todas las situaciones de una organización.
·Max Weber desarrolló una teoría de estructuras basadas en un tipo ideal de organización (burocracia).-Cuantitativo: Consiste en la aplicación de técnicas cuantitativas a actividades de administración. La administración de calidad total está comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades del cliente.
-Conductual: El comportamiento organizacional es el campo que investiga las acciones de la gente en el trabajo. La contribución más grande a este campo provino de los estudios deHawthorne.
-Contemporáneo: Compuesto por la perspectiva de sistemas y la de contingencias.
* Sistemas: Partes interrelacionándose independientes que forman un todo unificado.
·Sistemas cerrados: No reciben influencia de su entorno ni interactúan con él.
·Sistemas abiertos: Se ven influenciados por su entorno e interactúan con él.
*Contingencias: Plantea que las organizacionesno son iguales y requieren diferentes formas de dirección.

Capítulo 3
La cultura organizacional y el entorno.

¿Omnipotente o simbólico?

-Visión simbólica de la administración: Parte del éxito o fracaso de una organización, se debe a factores externos fuera del control de los gerentes.
-Visión omnipotente: Los gerentes son responsables directos del éxito o fracaso de una organización....