Liderazgo empresarial: demuestra interés por la gente y encontrarás compromiso
Muchos Líderes fingen interés por sus empleados o trabajadores. Al principio funciona, pero luego de un tiempo,los hechos desenmascaran las verdaderas intenciones. Como consecuencia obvia, el desempeño decae y los clientes se van a otra parte, pero los Líderes obtusos se siguen preguntando por qué.
Cuandoentramos a una tienda o a un establecimiento comercial de cualquier ramo y sufrimos porque los dependientes nos tratan mal o simplemente nos ignoran, casi con seguridad, podríamos apostara que losempleados de este negocio, están pasando por alguno o varios problemas, con sus Líderes.
Personalmente, como cliente, no regreso a esa tienda o negocio.
En todas las empresas, ya sean grandes,medianas o pequeñas (PYMES), vemos pasar Directores, Gerentes, Jefes y Supervisores, responsables de guiar a los trabajadores o empleados hacia el logro de las metas del negocio.
Como el fin parael cual fue creada esa empresa es el de obtener dinero, los ojos de todos los Dirigentes y Líderes están puestos sobre estrategias, procedimientos y procesos técnicos que apoyen el incremento omantenimiento de las ganancias, el precio de los bonos de la bolsa de valores y toda clase de beneficios económicos para los socios y accionistas.
Sin embargo, ahora más que nunca, los Líderes saben,aunque muchos no lo reconozcan abiertamente, que si no tienen la confianza de la gente que produce y hace el trabajo, esto será imposible, por lo que se dan a la tarea de aparentar interés por sussubordinados.
Por una parte, atienden a cursos y entrenamiento sobre motivación e inteligencia emocional, creyendo que al aplicar algunas de estas técnicas sin modificar sus sentimientos y emocioneshacia las personas, tienen el problema resuelto.
Todos los seres humanos somos intuitivos, por tanto, somos capaces de percibir, incluso, las más sutiles señales de desviación, con respecto a la...
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