Liderazgo

IV REUNION SOBRE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS DE BANCA CENTRAL Santo Domingo, Republica Dominicana, 9 al 12 de junio de 1998

CAMINO HACIA UN NUEVO LIDERAZGO
Esteban R. Villamayor

Introducción Los cambios que están viviendo las organizaciones ha sido, es y será objeto de estudio por parte de innumerables analistas de la administración del comportamiento humano que tratan de obtenerinformación respecto de su incidencia en la marcha de las empresas y de los negocios. Hay una demanda distinta de creatividad y de comportamientos, de una conducción abierta al aprendizaje que lidere con conciencia de la idiosincracia singular y de los logros y potencialidades características de cada grupo. Los procesos de cambio están constituidos por una serie de s ucesos y experiencias queutilizan el conocimiento de individuos y el comportamiento de grupos para facilitar el cambio. En ese sentido, puede observarse la existencia de factores que son determinantes del éxito o fracaso de los procesos de cambio y que tienen que ver con la cultura de cada organización. Un primer factor es la manera como se presenta a la gente el nuevo objetivo a alcanzar. Esto es, si el liderazgo define conclaridad los objetivos o los deja como algo indeterminado, no precisado. Otro aspecto importante es la situación en la que el proceso de cambio ocurre. A nivel de los integrantes de cada equipo de tareas si los miembros apoyan el proceso o si lo desaprueban totalmente y que actitud toman quienes los conducen. Un tercer factor es la manera en que operan las relaciones interpersonales (formales einformales) y las dinámicas de poder dentro de la organización. Como se ganan o pierden los espacios es un tema a veces preocupante. Por último, están todas las tareas o actividades que se realizan en la actualidad que permiten definir, identificar y poner de relieve el cambio. Se destaca la necesidad de mostrar secuencialmente el proceso e informarlo para que sea comprendido por la gente.Generalmente, casi sin saberlo, las personas emplean los procesos sociales -culturales- cada día para manifestar lo que sienten a través de su trabajo sin ponerle un nombre específico. Estas conductas son indicadoras de lo que ocurre dentro de cada organización. Los comentarios y reflexiones anteriores tienen por finalidad presentar el escenario en el cual se va a desenvolver el nuevo liderazgo. El presentetrabajo consta de dos partes: la primera, referida al liderazgo y su dimensión; la segunda, habla del nuevo liderazgo y su contribución al desarrollo del personal. Deseo agradecer especialmente las colaboraciones recibidas sobre este tema de los Bancos Centrales de Colombia, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Perú, República Dominicana y Venezuela.

Liderazgo. Su dimensión. Winston Churchill,como primer ministro de un gobierno de coalición en 1940 ofreció al pueblo inglés sangre, esfuerzo, sudor y lágrimas dedicándose plenamente a obtener la victoria en su lucha contra el nazismo. Fue un lider indiscutible. Concluida la guerra, fue derrotado por los laboristas en las elecciones. ¿Qué es lo que había sucedido? ¿No era él acaso un hombre de gran personalidad, con carisma, conhabilidades creativas, con calidad de comunicador? Sí, durante la guerra. No en tiempos de paz. Churchill ejercía un liderazgo fecundo en su rol de primer ministro en época de guerra. Luego, los nuevos roles le exigieron cambiar su estilo de liderazgo, pero él no cambió. Tengamos presente que existen el ministro, el gerente, el político, el empresario. Lo que hay son roles y las personas que debendesempeñarse en esos roles. Sin embargo, en el desempeño de esos roles debe ejercerse un liderazgo efectivo. Y si miramos a nuestro alrededor veremos muchos jefes, pocos líderes y casi ningún facilitador. Haciendo "zapping" en el tiempo, leemos en "El Arte de la Guerra" de Sun Tzu, escrito hace 2500 años los atributos para liderar efectivamente: • • • • • autodisciplina, el dictado de reglas para el...