Los 14 Puntos De Deming SETACO

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE
EL SALVADOR
TEMA: LOS 14 PUNTOS DE DEMING
INTEGRANTES:
-YESENIA BEATRIZ ESCOBAR HERNANDEZ
-XENIA VERENICE MEJIA ESPERANZA

-SANTOS APARICIO DE PAZ LOPEZ
- RENE OSWALDOZALDAÑA LÓPEZ

Los 14 puntos
de Deming.

INTRODUCCIÓN

William Edwards Deming, uno de los más grandes genios de la
administración del siglo pasado, en su libro "FUERA DE LA CRISIS"
plantea estos catorcepuntos para mejorar las empresas y su
administración.

Esos principios fueron pilar para el desarrollo de la calidad y permitió

a países como Japón y a los tigres y tigrillos de Asia posicionarsesobre países destacados por su competitividad, originada
principalmente por la calidad de sus productos de exportación.
Asimismo Estados Unidos cuando se auto descubrió volvió a ocupar
el sitial quecomo potencia económica lo obliga a tener

Aunque no es fácil ejecutar estas transformaciones, es bueno prestar

atención a los consejos de un visionario que cambió la mentalidad
empresarial hace más de40 años y cuya sabiduría es aun muy
aplicable.

1- Constancia en el Propósito de Mejorar el
Producto y el Servicio.
El Dr. Deming sugiere una nueva y radical
definición de la función de una empresa:Más que
hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar
empleo por medio de la innovación, la
investigación, la mejora constante y el
mantenimiento.

2.- Adoptar la nueva filosofía

Hoy día setolera demasiado la mano de obra
deficiente y el servicio antipático. Necesitamos una
nueva religión en la cual los errores y el
negativismo sean inaceptables.

3.- No depender más de la inspecciónmasiva
Las empresas típicamente inspeccionan un producto
cuando éste sale de la línea de producción o en
etapas importantes del camino, y los productos
defectuosos se desechan o se re-elaboran. Una yotra
práctica son innecesariamente costosas. En realidad
la empre sale está pagando a los trabajadores para
que hagan defectos y luego los corrijan. La calidad
NO proviene de la inspección sino de la...