Los secretos gerenciales de walt disney

Capitulo # 1La Manera de Walt. | Comentarios |
IDEAS 1. “Sueño, pruebo mis sueños con mis creencias y me atrevo a tomar riesgos para ejecutar mi visión y convertir mis sueños en realidad.”Soñar, creer, atreverse, hacer: estas palabras reverberan a través de las décadas de logros Disney. 2. Las ideas nacen de los sueños y de las ideas surge la innovación, la sangre vital de cualquierempresa. Paginas: 15 & 20 | * Estos cuatro principios sin duda alguna son los pilares de la gran empresa de Disney, y están presentes en cada una de sus áreas y servicios que brindan a cada uno de sus “huéspedes” como ellos los toman en cuenta. * En la vida tenemos que aprender a creer en nuestros sueños y no dejar que los demás se interpongan con ellos ya que es nuestra idea y solo nosotrospodremos plasmarla y transmitirlas como la tenemos en mente, tal vez sea posible dárselas a conocer pero solo uno sabrá cuando esta perfecta para darla a conocer. |
Capitulo # 2Convierta en realidades los sueños de todos. | |
1. Hemos encontrado que las reuniones fuera de la empresa son una excelente manera de romper barreras y comenzar el proceso de planeación para los tipos de cambiosrevolucionarios en las organizaciones. 2. Un mono innovador descubrió que al lavar los boniatos en agua dulce se eliminaba la arena y el sabor mejoraba. Rápidamente enseño este procedimiento a su madre y a varios de sus compañeros.Paginas: 34 & 41 . | * Lo bueno de este tipo de retiros es que nos alejamos del área de trabajo pero el nuevo lugar de trabajo nos da la facilidad de poderinteractuar con las personas que trabajaremos y relacionarnos de una mejor manera, además surgen nuevas ideas para poder innovar y crear nuevos proyectos. * Cuando una persona dentro de la empresa crea una forma de ahorrar tiempo, costos y además mejorar el producto lo mejor que puede hacer al estar comprometido con su trabajo es presentar su proyecto para mejorar la empresa. |
Capitulo # 3Mas valecreerlo. | |
1. Cuando los valores son claros, las decisiones son fáciles. 2. “No estoy buscando un múltiplo espectacular y ridículo que sea arrastrado por el viento o disminuido por los cambios económicos. Espero que a la gente le guste la compañía, pero no quiero prometer un nirvana.”Paginas: 45 & 52 | * Al establecer los valores por los que nuestra empresa se va ha regir debemostener en cuenta que cada decisión que tomemos será de suma importancia tomarla en base a dichos valores para ser congruentes en lo que decimos con lo que hagamos para que nuestra empresa se diferencie y sea confiable. * Lo importante de las emprender un negocio no es solo ponerlo por moda o por que se nos hace bonito, lo importante es tener metas tanto a corto plazo como a largo para que nofracase en el primer año de a verlo puesto, es difícil mantener la cabeza arriba aun cuando no todo esta funcionando cual lo planeado pero no debemos rendirnos sino mas bien buscar innovarnos y pensar en nuestras metas a largo plazo para continuar con nuestra empresa. |
Capitulo # 4Nunca un cliente, siempre un huésped. | |
1. Conviértase en un solucionador de problemas de los clientes.Obtenga retroalimentación del cliente. 2. Lo primero son los huéspedes, pero los miembros del elenco no van muy por detrás .Paginas: 81 & 84. | * Lo mas importante nunca lo debemos perder de vista y sin duda para cualquier empresa son los clientes (porque sin ellos no podríamos existir). Así que lo que debe cuidar cualquier empresa es hacerlo sentir cómodo y único, esto se logra comprometiendoa nuestro empleados por un fin común la plena satisfacción del cliente, y un poco mas como lo dice en el libro al sorprender a las niñas con los osos me pareció un gran detalle detrás de Disney.La línea frontal equivale a la línea de utilidades y no podemos dejar de lado a nuestro valiosísimo equipo de trabajo y menos a los que están en contacto directo con nuestros clientes, ya que ellos son...