Manual de calidad
Páginas: 29 (7025 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2011
MANUAL DE CALIDAD
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ-ANTIOQUIA 2008
TABLA DE CONTENIDO
MANUAL DE CALIDAD EMRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ - ANTIOQUIA
CÓDIGO: MC – 2008
VERSIÓN:01
1.0 INTRODUCCIÓN 1.1 Introducción 1.2. Marco Histórico 1.3 Planeación Estratégica 1.4 Organización 1.5 Responsabilidad y Dirección
3 3 3 4 7 9
2.0 ESTRUCTURA2.1 Alcance 2.2 Objetivos del manual 2.3 Exclusiones 2.4 Estructura documental 2.5 Mantenimiento y conservación
11 11 12 12 12 14
3.0 POLÍTICA DE CALIDAD 3.1 Objetivos de calidad 3.2 Difusión de la política de calidad 3.3 Política de calidad
15 15 16 16
4.0 SISTEMA DE CALIDAD • SISITEMA DE LA GESTIÓN D ELA CALIDAD • RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN • GESTIÓN DE LOS RECURSOS •REALIZACIÓN DEL PRODUCTO • MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
17 17 18 21 22 24
5. DEFINICIONES
26
2
APROBADO GERENCIA ELABORADO CÓMITÉ DE CALIDAD ACTUALIZACIÓN AGOSTO 2008
MANUAL DE CALIDAD EMRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ - ANTIOQUIA
CÓDIGO: MC – 2008
VERSIÓN:01
1.0 INTRODUCCIÓN
1.1 Introducción La Empresa Social del Estado Hospital San Rafael del municipio deYolombó Antioquia reconoce su responsabilidad como proveedor de servicios de salud con calidad. Para este fin, la Empresa Social del Estado Hospital San Rafael del
municipio de Yolombó - Antioquia ha desarrollado un sistema de gestión de la calidad documentado. El sistema de calidad cumple con el estándar de la norma NTCGP 1000:2004, Sistemas y Requisitos para la gestión de la Calidad en Colombia.1.2. Marco Histórico
El nombre de “EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL” proviene del sentido inicial que se tenía de la misión casi única de los hospitales “Curar”, ya que Rafael significa “Dios ha curado”.
El hospital “San Rafael” de Yolombó tuvo su origen a partir de la conformación de una junta cívica el 14 de abril de 1914, por voluntad de particulares y solo hasta el 5 deabril de 1918 se le otorgó la Personería Jurídica en el mandato del Doctor José Vicente Concha y su Ministro de Gobierno Miguel Abadía Méndez.
La Dirección del Hospital estuvo a cargo de las hermanas Religiosas de la Presentación y de las Siervas de Santísimo de 1948 hasta 1960, obteniéndose la personería Jurídica de la Gobernación de Antioquia mediante resolución 119 de 1963.
3
APROBADOGERENCIA ELABORADO CÓMITÉ DE CALIDAD ACTUALIZACIÓN AGOSTO 2008
MANUAL DE CALIDAD EMRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ - ANTIOQUIA
CÓDIGO: MC – 2008
VERSIÓN:01
La Junta Directiva del Hospital celebro contrato de integración de los servicios de salud con la Dirección Seccional de Salud de Antioquia el día 14 de agosto de 1979 en el mandato gubernamental del Doctor RodrigoUribe Echavarria.
En el año 1980 se inicio la construcción del actual hospital cuyo terreno fue donado por la Administración Municipal y con aporte de $10.000.000 otorgado por la
Federación de Cafeteros y terminado con aportes del IDEA y del Fondo Nacional Hospitalario, comenzando sus labores en el sector suburbano de “El reposo” en diciembre 12 de 1983 y creado como establecimiento público apartir de abril 1 de 1984, mediante Acuerdo No. 049 del Honorable Concejo Municipal.
Según Acuerdo emanado del Concejo Nro. 088 de noviembre 17 de 1994, El hospital “San Rafael” del Municipio de Yolombó fue transformado en Empresa Social del Estado del Orden Municipal, con Personería Jurídica, patrimonio propio, autonomía administrativa y rentabilidad tanto social como económica.
Hoy es unorgullo contar con un equipo humano excelente, capaz de afrontar los retos actuales y potenciales en la prestación de servicios de salud en primer y segundo nivel de atención de una manera integra, eficaz y eficiente con una adecuada tecnología que permite brindar a sus usuarios una mejor calidad de vida presente y futura.
1.3 Planeación Estratégica
MISIÓN El Hospital San Rafael de...
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ-ANTIOQUIA 2008
TABLA DE CONTENIDO
MANUAL DE CALIDAD EMRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ - ANTIOQUIA
CÓDIGO: MC – 2008
VERSIÓN:01
1.0 INTRODUCCIÓN 1.1 Introducción 1.2. Marco Histórico 1.3 Planeación Estratégica 1.4 Organización 1.5 Responsabilidad y Dirección
3 3 3 4 7 9
2.0 ESTRUCTURA2.1 Alcance 2.2 Objetivos del manual 2.3 Exclusiones 2.4 Estructura documental 2.5 Mantenimiento y conservación
11 11 12 12 12 14
3.0 POLÍTICA DE CALIDAD 3.1 Objetivos de calidad 3.2 Difusión de la política de calidad 3.3 Política de calidad
15 15 16 16
4.0 SISTEMA DE CALIDAD • SISITEMA DE LA GESTIÓN D ELA CALIDAD • RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN • GESTIÓN DE LOS RECURSOS •REALIZACIÓN DEL PRODUCTO • MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
17 17 18 21 22 24
5. DEFINICIONES
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APROBADO GERENCIA ELABORADO CÓMITÉ DE CALIDAD ACTUALIZACIÓN AGOSTO 2008
MANUAL DE CALIDAD EMRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ - ANTIOQUIA
CÓDIGO: MC – 2008
VERSIÓN:01
1.0 INTRODUCCIÓN
1.1 Introducción La Empresa Social del Estado Hospital San Rafael del municipio deYolombó Antioquia reconoce su responsabilidad como proveedor de servicios de salud con calidad. Para este fin, la Empresa Social del Estado Hospital San Rafael del
municipio de Yolombó - Antioquia ha desarrollado un sistema de gestión de la calidad documentado. El sistema de calidad cumple con el estándar de la norma NTCGP 1000:2004, Sistemas y Requisitos para la gestión de la Calidad en Colombia.1.2. Marco Histórico
El nombre de “EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL” proviene del sentido inicial que se tenía de la misión casi única de los hospitales “Curar”, ya que Rafael significa “Dios ha curado”.
El hospital “San Rafael” de Yolombó tuvo su origen a partir de la conformación de una junta cívica el 14 de abril de 1914, por voluntad de particulares y solo hasta el 5 deabril de 1918 se le otorgó la Personería Jurídica en el mandato del Doctor José Vicente Concha y su Ministro de Gobierno Miguel Abadía Méndez.
La Dirección del Hospital estuvo a cargo de las hermanas Religiosas de la Presentación y de las Siervas de Santísimo de 1948 hasta 1960, obteniéndose la personería Jurídica de la Gobernación de Antioquia mediante resolución 119 de 1963.
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APROBADOGERENCIA ELABORADO CÓMITÉ DE CALIDAD ACTUALIZACIÓN AGOSTO 2008
MANUAL DE CALIDAD EMRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBÓ - ANTIOQUIA
CÓDIGO: MC – 2008
VERSIÓN:01
La Junta Directiva del Hospital celebro contrato de integración de los servicios de salud con la Dirección Seccional de Salud de Antioquia el día 14 de agosto de 1979 en el mandato gubernamental del Doctor RodrigoUribe Echavarria.
En el año 1980 se inicio la construcción del actual hospital cuyo terreno fue donado por la Administración Municipal y con aporte de $10.000.000 otorgado por la
Federación de Cafeteros y terminado con aportes del IDEA y del Fondo Nacional Hospitalario, comenzando sus labores en el sector suburbano de “El reposo” en diciembre 12 de 1983 y creado como establecimiento público apartir de abril 1 de 1984, mediante Acuerdo No. 049 del Honorable Concejo Municipal.
Según Acuerdo emanado del Concejo Nro. 088 de noviembre 17 de 1994, El hospital “San Rafael” del Municipio de Yolombó fue transformado en Empresa Social del Estado del Orden Municipal, con Personería Jurídica, patrimonio propio, autonomía administrativa y rentabilidad tanto social como económica.
Hoy es unorgullo contar con un equipo humano excelente, capaz de afrontar los retos actuales y potenciales en la prestación de servicios de salud en primer y segundo nivel de atención de una manera integra, eficaz y eficiente con una adecuada tecnología que permite brindar a sus usuarios una mejor calidad de vida presente y futura.
1.3 Planeación Estratégica
MISIÓN El Hospital San Rafael de...
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