manual de funciones de una empresa
Páginas: 39 (9546 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2014
INDICE
CONTENIDO PÁGINA
Introducción……………………………………………………………………..3
Justificación……………………………………………………………….….…4
Objetivos…………………………………………………………………..…..…5
Características del Área………………………………………………….……6
Planteamiento del problema…………………………………………….……8
Planteamiento de la hipótesis………………………………….……….……9
Alcances y Limitaciones…………………………………………………..…10
CAPITULO I.- ADMINISTRACION YEL PROCESO
ADMINISTRATIVO…………………………………………………………..…11
1.1 Concepto de Administración…………………………………….…..…12
1.1.1 Elementos del Concepto…………………………………………......…13
1.1.2 Características…………………………………………………...…....…14
1.1.3 Importancia………………………………………………………….……15
1.2 El Proceso Administrativo……………………………………….…..…15
1.2.1 Planeación………………………………………………………….……18
1.2.1.1 Etapas de laPlaneación……………………………………………19
1.2.2 Organización……………………………………………………………20
1.2.2.1 Etapas de la Organización…………………………………..........21
1.2.2.2 Técnicas de Organización…………………………………………21
1.2.3 Dirección…………………………………………………………………23
1.2.3.1 Etapas de la Dirección…………………………………………...…23
1.2.4 Control……………………………………………………………………24
1.2.4.1 Etapas del Control…………………………………………….……25
1.3 ManualesAdministrativos………………………………………………25
1.3.1 Tipos de Manuales………………………………………………………26
CAPITULO II: MANUAL DE FUNCIONES………………………………….31
2.1 Introducción………………………………………………………...………32
2.2 Objetivos del Manual de Funciones…………………………………...…33
2.3 Importancia del Manual de Funciones……………………...……………34
2.4 Preparación de un Manual de Funciones………………………………..36
2.5 Contenido del Manual de Funciones……………………………….…….37Procedimiento…………………………………………………...……...……..50
RESULTADOS……………………………………………..………………..…53
Resultados de la Aplicación de la encuesta…...………..……………….54
MANUAL DE FUNCIONES…………………..…………………………..……65
Conclusión……………………………..…………………………………….123
Recomendaciones…………….…………………………………………….124
Fuentes consultadas………………………………………………………..125
ANEXOS……………………………………………………………………….126INTRODUCCION
Las tareas cotidianas en los procesos administrativos vienen a transformarse en rutinas que al paso del tiempo se van modificando en el desempeño mismo de las tareas, el creciente grado de especialización, como consecuencia de la división del trabajo, hace necesario el uso de una herramienta que establezca los lineamientos en el desarrollo de cada actividad dentro de unaestructura organizacional.
Así pues los manuales administrativos representan una alternativa para este problema, así mismo son de gran utilidad en la reducción de errores, en la observancia de las políticas del organismo, facilitar la capacitación de nuevos empleados, proporcionar una mejor y más rápida inducción a empleados en nuevos puestos.
En la empresa Supervisión y Mantenimiento deInmuebles S.A de C.V. de la ciudad de Tuxtepec, Oax. Surge la necesidad de implementar un manual de funciones donde se detallaron todas las actividades y responsabilidades que le corresponde a cada puesto. También se elaboro un organigrama que estableciera los niveles jerárquicos de la empresa.
Este trabajo está fundamentado teóricamente de la siguiente manera:
EN EL 1 CAPITULO. Se abordantemas de la Administración y el proceso Administrativo con la finalidad de dar a conocer sus conceptos y etapas de la administración ya que sin ellas no se podría hablar de organización. Así también hacer mención de la importancia de los tipos de manuales administrativos.
EN EL 2 CAPITULO. Se menciona especialmente en qué consiste el manual de funciones, cuales son sus objetivos, cómo estáestructurado, como usar el manual y como elaborarlo.
JUSTIFICACIÓN
El Manual de Funciones es de vital importancia para todas las empresas, ya que a través del buen funcionamiento de ellos se lleva un adecuado control en el manejo del personal.
Es por ello la necesidad de implementar un manual de funciones e identificar sus funciones y responsabilidades, que tiene por...
INDICE
CONTENIDO PÁGINA
Introducción……………………………………………………………………..3
Justificación……………………………………………………………….….…4
Objetivos…………………………………………………………………..…..…5
Características del Área………………………………………………….……6
Planteamiento del problema…………………………………………….……8
Planteamiento de la hipótesis………………………………….……….……9
Alcances y Limitaciones…………………………………………………..…10
CAPITULO I.- ADMINISTRACION YEL PROCESO
ADMINISTRATIVO…………………………………………………………..…11
1.1 Concepto de Administración…………………………………….…..…12
1.1.1 Elementos del Concepto…………………………………………......…13
1.1.2 Características…………………………………………………...…....…14
1.1.3 Importancia………………………………………………………….……15
1.2 El Proceso Administrativo……………………………………….…..…15
1.2.1 Planeación………………………………………………………….……18
1.2.1.1 Etapas de laPlaneación……………………………………………19
1.2.2 Organización……………………………………………………………20
1.2.2.1 Etapas de la Organización…………………………………..........21
1.2.2.2 Técnicas de Organización…………………………………………21
1.2.3 Dirección…………………………………………………………………23
1.2.3.1 Etapas de la Dirección…………………………………………...…23
1.2.4 Control……………………………………………………………………24
1.2.4.1 Etapas del Control…………………………………………….……25
1.3 ManualesAdministrativos………………………………………………25
1.3.1 Tipos de Manuales………………………………………………………26
CAPITULO II: MANUAL DE FUNCIONES………………………………….31
2.1 Introducción………………………………………………………...………32
2.2 Objetivos del Manual de Funciones…………………………………...…33
2.3 Importancia del Manual de Funciones……………………...……………34
2.4 Preparación de un Manual de Funciones………………………………..36
2.5 Contenido del Manual de Funciones……………………………….…….37Procedimiento…………………………………………………...……...……..50
RESULTADOS……………………………………………..………………..…53
Resultados de la Aplicación de la encuesta…...………..……………….54
MANUAL DE FUNCIONES…………………..…………………………..……65
Conclusión……………………………..…………………………………….123
Recomendaciones…………….…………………………………………….124
Fuentes consultadas………………………………………………………..125
ANEXOS……………………………………………………………………….126INTRODUCCION
Las tareas cotidianas en los procesos administrativos vienen a transformarse en rutinas que al paso del tiempo se van modificando en el desempeño mismo de las tareas, el creciente grado de especialización, como consecuencia de la división del trabajo, hace necesario el uso de una herramienta que establezca los lineamientos en el desarrollo de cada actividad dentro de unaestructura organizacional.
Así pues los manuales administrativos representan una alternativa para este problema, así mismo son de gran utilidad en la reducción de errores, en la observancia de las políticas del organismo, facilitar la capacitación de nuevos empleados, proporcionar una mejor y más rápida inducción a empleados en nuevos puestos.
En la empresa Supervisión y Mantenimiento deInmuebles S.A de C.V. de la ciudad de Tuxtepec, Oax. Surge la necesidad de implementar un manual de funciones donde se detallaron todas las actividades y responsabilidades que le corresponde a cada puesto. También se elaboro un organigrama que estableciera los niveles jerárquicos de la empresa.
Este trabajo está fundamentado teóricamente de la siguiente manera:
EN EL 1 CAPITULO. Se abordantemas de la Administración y el proceso Administrativo con la finalidad de dar a conocer sus conceptos y etapas de la administración ya que sin ellas no se podría hablar de organización. Así también hacer mención de la importancia de los tipos de manuales administrativos.
EN EL 2 CAPITULO. Se menciona especialmente en qué consiste el manual de funciones, cuales son sus objetivos, cómo estáestructurado, como usar el manual y como elaborarlo.
JUSTIFICACIÓN
El Manual de Funciones es de vital importancia para todas las empresas, ya que a través del buen funcionamiento de ellos se lleva un adecuado control en el manejo del personal.
Es por ello la necesidad de implementar un manual de funciones e identificar sus funciones y responsabilidades, que tiene por...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.