marketing iberdrola
Páginas: 3 (634 palabras)
Publicado: 1 de junio de 2014
IBERDROLA
Iberdrola es el primer grupo energético español, líder mundial en energía
eólica y una de las mayores eléctricas globales.
La estrategia comercial de Iberdrola se basa en la calidadde los
productos y servicios, gestión rentable de los clientes a partir de
su fidelidad, una propuesta de valor adecuada para cada segmento.
El planteamiento estratégico multiservicio y procesos ysistemas
orientados al cliente. Para ello, es esencial contar con una marca diferenciada, notoria y bien valorada.
Iberdrola disponer de un mix de generación que le permite ofrecer un producto dealta calidad, tiene un sistema de suministro con las mayores cuotas de garantía y calidad y cuenta con un sistema de atención a sus clientes de máxima calidad.
Iberdrola cuenta con una fuerteinvestigación de mercados que se basa en un profundo conocimiento de los clientes, investigación de mercados y CRM, visión unificada de
cliente, y desarrolla tracking periódicos para conocer el grado desatisfacción de los clientes.
Sus principales competidores son ACS, Gas Natural, BP, Energía, Powergen.Para captar
clientes y darse a conocer utiliza campañas de publicidad, marketing telefónico,mailings, visitas personales, email marketing, facturas, stands informativos en ferias, congresos y centros comerciales, y patrocinios y promociones. Como el patrocinio de la selección
española, o elautobús informativo que va por diferentes ciudades para conocer mas sobre las energías renovables, o jornadas de puertas abiertas, o patrocinio de 33ª America´s Cup.
La empresa cree firmemente en laimportancia de la marca y en el valor de la misma. Y tiene una Dirección de Gestión de la Marca, constituye el reflejo de una visión corporativa.
En Octubre podíamos ver una campaña en la que elproducto era la nueva sede de
Iberdrola en Bilbao. El objetivo era compartir el acontecimiento de
la inauguración de la nueva sede de Iberdrola en Bilbao con la sociedad bilbaína.
Intentar captar a...
Iberdrola es el primer grupo energético español, líder mundial en energía
eólica y una de las mayores eléctricas globales.
La estrategia comercial de Iberdrola se basa en la calidadde los
productos y servicios, gestión rentable de los clientes a partir de
su fidelidad, una propuesta de valor adecuada para cada segmento.
El planteamiento estratégico multiservicio y procesos ysistemas
orientados al cliente. Para ello, es esencial contar con una marca diferenciada, notoria y bien valorada.
Iberdrola disponer de un mix de generación que le permite ofrecer un producto dealta calidad, tiene un sistema de suministro con las mayores cuotas de garantía y calidad y cuenta con un sistema de atención a sus clientes de máxima calidad.
Iberdrola cuenta con una fuerteinvestigación de mercados que se basa en un profundo conocimiento de los clientes, investigación de mercados y CRM, visión unificada de
cliente, y desarrolla tracking periódicos para conocer el grado desatisfacción de los clientes.
Sus principales competidores son ACS, Gas Natural, BP, Energía, Powergen.Para captar
clientes y darse a conocer utiliza campañas de publicidad, marketing telefónico,mailings, visitas personales, email marketing, facturas, stands informativos en ferias, congresos y centros comerciales, y patrocinios y promociones. Como el patrocinio de la selección
española, o elautobús informativo que va por diferentes ciudades para conocer mas sobre las energías renovables, o jornadas de puertas abiertas, o patrocinio de 33ª America´s Cup.
La empresa cree firmemente en laimportancia de la marca y en el valor de la misma. Y tiene una Dirección de Gestión de la Marca, constituye el reflejo de una visión corporativa.
En Octubre podíamos ver una campaña en la que elproducto era la nueva sede de
Iberdrola en Bilbao. El objetivo era compartir el acontecimiento de
la inauguración de la nueva sede de Iberdrola en Bilbao con la sociedad bilbaína.
Intentar captar a...
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