Marketing por internet

E-Marketing

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Ing. Diego Arcusin
Consejo Profesional de Ciencias Económicas 1 de Junio de 2007

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Agenda
• • • • • • • ¿Porqué surge el Marketing en Internet? ¿Porqué hacer Marketing en Internet? Herramientas Fundamentales Claves para el éxito Estrategias de Promoción Tracking y Mejora continua Estadíos de Madurezhttp://www.digikol.com.ar

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¿Porqué surge el marketing en internet?
La masificación de Internet generó: • Nuevos Mercados. • Nuevos Canales de distribución. • Nuevos medios de promoción y publicidad. • Nuevos Productos. • Nuevas formas de competencia. El Marketing en Internet busca administrar esta nueva realidad.
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¿Porqué hacer marketing enInternet?
• • • • • Bajos Costos de Entrada. Bajos Costos Operativos. Posibilidad de hacer pruebas a bajo costo. Posibilidad de medir resultados. Altas Tasas de retorno sobre la inversión.

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Herramientas fundamentales
• Sitio Web • Correo Electrónico

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El Sitio Web
• Exposición de Productos yServicios • Plataforma de comunicación con los clientes y el canal • Plataforma transaccional • Plataforma para la captura de prospects. • Plataforma para investigación del mercado

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Correo Electrónico
• Plataforma de comunicación permanente con:
– Clientes – Prospects. – Canales

• Ayuda al Posicionamiento de la Marca / Producto / Sitio Web.• Genera fidelidad. • Permite la sensación de personalización “One to one marketing”. • Aprovecha el “life time value” del cliente. • Mantiene en el tiempo el interés de los prospects hasta que madura su decisión de compra.
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Claves para el éxito
• Contenido • Conversiones • Tráfico

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Contenido Conjuntode información y servicios que provee el sitio.
• • • Debe ser de alto valor para el visitante. Debe atrapar la atención del visitante. Deben llevar naturalmente a los visitantes a lograr "la conversión".

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Contenido Tipos de Contenido:
• • • • Textos Imágenes Animaciones Audio y Video.

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E-MarketingConversiones
Son la medida del "éxito" de nuestra web. Se miden a través de algún indicador relevante como:
• • • • • Ventas Contactos Suscripciones Descargas Etc.
Conversiones Visitantes

Tasa de Conversión =

La Tasa de Conversión nos permitirá analizar que tan efectivos son los contenidos para aprovechar las visitas a nuestro sitio.
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Tráfico ElTráfico es el flujo de visitantes que ingresan a nuestra web. En general, si la tasa de conversión es constante, el incremento en el tráfico implicará un incremento directo en las conversiones.

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Generación de Tráfico • • • • • • Marketing en Buscadores Publicidad en Sitios Webs Marketing de Afiliados Marketing Viral Marketing en Web 2.0Marketing Offline (Tradicional)

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Marketing en Buscadores
Posicionamiento en Buscadores o S.E.O.
– Objetivo: Aparecer en los primeros lugares en las búsquedas a través de los buscadores. – 80% de las personas buscan información a través de los buscadores. – Genera tráfico altamente segmentado. – Solo viable para un conjunto limitado de palabrasclaves. – Bajo nivel de control. Muy dependiente de los criterios de indexación de cada buscador.

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Marketing en Buscadores

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Marketing en Buscadores
Enlaces Patrocinados
– Objetivo: Mostrar avisos ante búsquedas con ciertas palabras claves. – Se paga por resultados. – Genera tráfico altamente...