Marketing y nuevas tecnologias

Hoy en día los progresos en las denominadas tecnologías de la información como son los
equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones están teniendo un gran
efecto. De hecho se diceque estamos en un nuevo tipo de sociedad de la información.
Sin lugar a duda, las nuevas tecnologías han llevado un cambio espectacular en todas las
empresas.Cabe destacar Internet en los últimosaños, seguido de la telefonía movil, pero
internet se ha hecho imprescindible en cualquier empresa y hasta en la mayor parte de
los hogares, ya que se utiliza constantemente, de hecho en lasempresas han
desaparecido los conceptos tradicionales a consecuencia de internet. También existen
muchas empresas que operan en internet con un ámbito de operaciones mundial.
La mayoria de la sociedadrealiza un uso diario del ordenador, cuya utilización tiene
lugar sobre todo el casa o en lugar de trabajo, por lo que podemos deducir que gran
parte del uso es con un objetivo laboral.
Al igualque internet, el marketing ha ido ligado a la empresa. Es el modo de ejecutar la
relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la
demanda, ya que latecnología tiene una gran importancia dentro del marketing y por lo
tanto la tecnología transformado la oferta a que pueda optar el consumidor.
Cabe también destacar los telefonos móviles ya que aparte deinternet estos se han
convertido en dispositivos indespensables y personales, y por lo tanto el uso del movil es
hoy en día muy superior y hace que el teléfono movil sea un canal de comunicación demayor potencial para aplicaciones de marketing y ventas, ya que los teléfonos moviles
disponen tando de mensajes cortos, de mensajes multimedia, navegador con acceso a
internet, gps, etc. Portodo ello, las herramientas de marketing y ventas basadas en el
teléfono movil pueden conseguir incrementar ingresos y fidelizar a los clientes de la gran
mayoría de las empresas en España.
En...