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Manual de Usuario
RUTA ELECTRODOMESTICOS

ÍNDICE
CONTROL DE CAMBIOS 2
Introducción 3
Acceso Comerciales 4
Flujo de trabajo estandar. Reserva de un electrodoméstico para su entrega a domicilio 5
Flujo de trabajo para Reservar un electrodoméstico con recogida en el Centro de compra (Vale de Reserva) 27
Flujo de trabajo de Reserva de un electrodoméstico para un Transito 32
Flujo detrabajo de Reserva de un electrodoméstico que no esta en Stock en el centro, pero si en otro centro. (Petición de reserva) 36
Flujo de trabajo de Reserva de un electrodoméstico Outlet 43
Gestión de Notas de entrega Retenidas 48
Gestión de Notas de Faltas 49
Gestión de Notas de Incidencias 51
Gestión de Rechazos de TDS3 54
Dividir Notas de Entrega 56
Mantenimiento de electrodomésticos Outlet59
Mantenimiento de Reservas 61
Mantenimiento de Impresion de Pegatinas 64
Mantenimiento de Clientes Electro 68
Mantenimiento de Alertas 70
Mantenimiento de Codigos Postales 72
Mantenimiento de precios de articulos 74
Mantenimiento de Usuários por centro 76

CONTROL DE CAMBIOS

Redacción del documento

|Autor |Departamento|Dirección de correo |
|David Cristóbal |Aprovisionamiento | |

Control de versiones
|Nro. |Fecha |Preparado por |Resumen de cambios |Fecha |Aprobado por |
|1.1.0 |06/10/2008|David Cristóbal |Versión Inicial | | |

Introducción

Este manual tiene como objetivo mostrar los flujos principales que forman parte de la compra de uno, o varios electrodomésticos por parte de un cliente en un Hipermercado. Y explicar cual es el proceso que siguen esto flujos, desde la Reserva delelectrodoméstico hasta que el cliente lo tiene en casa, o lo recoge en el Hipermercado.

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Acceso Comerciales

Esta pantalla nos permite identificarnos dentro de la aplicación como usuario, e indicar el centro desde el que estamos trabajando. El uso de esta pantalla es obligatorio, ya que sin estos datos de usuario y centro, no se podrán realizar reservas de artículos. Por lo que cuando nos conectemosa la aplicación deberlos entrar a esta pantalla siempre, e identificarnos con nuestro centro y nuestro usuario de Eroski. Después pulsamos el botón Aceptar, y podremos trabajar con la aplicación de Ruta Electrodomésticos.

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Si nos encontramos con la aplicación abierta por otro usuario, antes de realizar una reserva, o cualquier tipo de acción, deberemos entrar a esta pantallapara identificarnos como nuestro usuario Eroski. Con lo que deberemos tomar como norma entrar a esta pantalla cunado vamos a usar la aplicación Ruta Electrodomésticos.

Flujo de trabajo estandar. Reserva de un electrodoméstico para su entrega a domicilio

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Una vez que nos hemos identificado dentro de la aplicación, podemos empezar a realizar reservas deartículos para los clientes.

REALIZAR LAS RESERVAS

Para realizar reservas se debe comenzar por la pantalla “Disponibilidades de Stock para un Centro”, ya que es la pantalla que nos va a permitir consultar los artículos que desea reservar el cliente, y los diferentes stocks de cada uno de ellos, para el centro con el que nos hemos identificado en la pantalla “Acceso Comerciales”. Este centro sevisualiza en la parte superior de la pantalla.

Al acceder a esta pantalla se muestra una ventana de búsqueda, en la que se permite buscar artículos por dos criterios básicamente:

o Por la Estructura comercial. Sacando todos los artículos que están dentro de la gama de la tienda para esa estructura.
o Por un artículo concreto. Mostrando el articulo seleccionado, si se encuentra...