MERCADONA Analisis DAFO

 MERCADONA: ANALISIS DAFO. Análisis del entorno general

Debilidades:
- No hay un servicio específico para grandes clientes: Mercadona, no ofrece un servicio especializado a restaurantes, hoteles, etc que necesitan un servicio diferente al de los clientes normales. Este fue uno de los cambios que se produjo cuando se aplicó la filosofía de calidad total, es decir quedejaban de estar interesados por los pocos clientes de gran consumo y se interesaron por atraer una gran cantidad de clientes que realizaran su compra diaria aunque esta fuera menos importante. En nuestra opinión Mercadona podría ofrecer un servicio específico a estos clientes.
- Poca variedad de marcas: Mercadona no posee una gran variedad de marcas del mismo producto, solo se dispone de la marcablanca y 3 o 4 marcas más que la dirección considera que son las más solicitadas. Por este motivo si el cliente desea un producto de una marca concreta y sabe que allí no la encontrara puede decidir realizar la compra en otro supermercado.
-La empresa decide lo que le gusta al cliente: La decisión de la empresa de decidir lo que le gusta al cliente y no ofrecer lo que el cliente demanda puedeocasionar, a priori, pérdida de clientela.
Mercadona ha reducido significativamente la cantidad de marcas en sus tiendas, lo cual ha causado cierto rechazo por parte de los clientes, que han perdido parte de su capacidad de decisión a la hora de elegir diferentes marcas de un mismo producto.
Amenazas:
- Productos relacionados con la alimentación, droguería, perfumería y complementos: Los grandescentros comerciales tienen un mayor número de productos, y Mercadona solo posee productos relacionados con el hogar y la alimentación. Debido a los tiempos que corren, muchos clientes realizan una sola compra semanal y deciden ir a centros comerciales donde la variedad de productos es mucho mayor (ropa, material de oficina, deporte, música, informática, ocio...).
- Horario de servicio menor: Losgrandes centros comerciales, tienen un horario de servicio mayor (pueden abrir los días festivos) que los pequeños supermercados, lo que supone una migración de clientes hacia estos grandes centros.
- PYMES: Las pequeñas y medianas empresas que venden productos que también dispensa Mercadona, son una competencia directa para nuestra empresa ya que muchos clientes prefieren el trato personal deestos comercios.

- Menor inversión en la cesta de la compra: Prima el ahorro ante el gasto. Debido a la subida del precio de la vivienda, los españoles han reducido la cantidad de dinero destinada a realizar la cesta de la compra y la utilizan para pagar su hipoteca. Esto supone una amenaza para nuestra empresa porque puede implicar unos ingresos menores.
-No estar situado en grandes superficies:Muchas empresas del sector que ofrecen el mismo tipo de producto pueden aportar diferentes grados de fidelización a clientes que afectarán directamente a la Empresa, el hecho de no estar situado físicamente en grandes superficies comerciales es un factor que influye. Por ejemplo, los centros comerciales disponen de un horario de servicio mayor, y es en estas superficies en las que desarrolla suactividad el principal competidor de la Empresa.
- Poca variedad de productos: El nivel de consumo decrece, ya que la clientela realiza compras ajustadas a sus presupuestos. El disponer de poca variedad de productos puede aportar consecuencias negativas. Existe una escasa diferenciación del producto, salvo en el caso de las marcas blancas. Una sociedad de consumo que demanda la mayor variedadposible de productos resulta una amenaza para aquellas empresas que apuesten por una oferta limitada de productos.
- Las empresas del sector de la alimentación suelen reaccionar con reducciones en los precios y campañas promocionales cuando existe una amenaza de entrada de nuevos competidores en el sector, y si bien se logra el objetivo, minimiza las ganancias. Los costes de cambio de los clientes...