Mercadotécnia

INTELIGENCIA COMPETITIVA DEL MARKETING
* Es la obtención y análisis sistemáticos de información que está disponible para el público acerca de los consumidores, la competencia y los avances en elmercado.
* El objetivo es mejorar la toma de decisiones estratégicas para comprender el entorno del consumidor, evaluar las acciones de los consumidores y darles seguimiento.
* Lainteligencia competitiva ha crecido de manera importante, pues cada vez hay más compañías que escuchan indiscretamente el mercado y a sus competidores.
* Técnicas
* Vigilar los rumores en internet uobservar a consumidores de primera mano.
* Interrogar a los empleados de la misma compañía y avaluar los productos de los competidores.
* Investigar por internet.
* Asistir a exhibiciones dela industria
* Indagar en la basura de los rivales.

* Incluso muchas compañías envían equipos capacitados para mezclarse con los clientes para utilizar productos de la empresa.
* Losmedios sociales permiten ahora que las empresas se den cuenta de qué opinan sobre sus productos.
* Un ejemplo de una página web es Radian6, la cual es usada por las empresas donde los consumidoresopinan sobre los productos o el servicio de las empresas, ahí las mismas ubican las fallas, las oportunidades y las tendencias.
* Las compañías también obtienen información de los proveedores,distribuidores y consumidores.
* Actualmente es tanta la información que se filtra a través de internet, que hay empresas que están tomando medidas para proteger la información.
* Aunque todo eslegal, se dice que también existe la ética y que deben rebajarse a estar husmeando.

INVESTIGACIÓN DE LOS MERCADOS.
* Estudios formales que proporcionen conocimientos acerca de los clientes ydel mercado para situaciones y decisiones de marketing específicas.
* Es el diseño, la recopilación, el análisis y el informe sistemático de datos pertinentes de una situación de marketing...