mercadotecnia educativa

MERCADOTECNIA EDUCATIVA
El mercado educativo se ha transformado por el aumento de la competencia entre instituciones, la disminución del ingreso y la dificultad para atraer y retener alumnos. Hay una carencia generalizada de buenas estrategias de comunicación y mercadotecnia, desconocimiento de los directores de cómo llevarlas a cabo y falta de elementos para realizarlas.
En la actualidad, lasinstituciones educativas conviven dentro de un mundo muy competitivo, que les exige considerar la implementación o mejora de sus estrategias y procesos de mercadotecnia (marketing).
Mercadotecnia Educativa se basa en la investigación social para desarrollar las estrategias que posibilitarán soluciones en la administración de herramientas y recursos. Las metas principales son la captación declientes (alumnos), la retención de matrícula y la maximización de las utilidades.
Opera proporcionando un plan de comunicación y mercadotecnia que incluye elementos, servicios y productos que ayuden a realizar campañas efectivas, resultado de un diagnóstico para identificar Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).
Los servicios que pueden incluir son:
F.O.D.A.
Rediseño delogotipo
Papelería institucional
Folletería
Lonas
Espectaculares
Banners
Publicitarios de revista
Comprador misterioso
Diseño de mascota
Página web
Redes sociales
Video institucional
Admon. de redes sociales
Spot de radio
F.O.D.A.
F.O.D.A. es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Es el análisis de variables controlables (las debilidades y fortalezas queson internas de la organización y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y de variables no controlables (las oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la mayor acción que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra conveniencia).
Es un instrumento que permite a una Institución, Congregación u Organización:
Detectar su situaciónorganizacional interna y externa.
La posibilidad de planificar estratégicamente su accionar a corto, mediano o largo plazo.
Conocer cómo nos organizamos a nivel interno.
Conocer cómo nos relacionamos organizacionalmente a nivel externo.
1. A nivel INTERNO:
1.1. FORTALEZAS: son todas aquellas potencialidades materiales o humanas con que cuenta una organización. Son de vital importancia para elfuncionamiento y desarrollo de la organización.
1.2. DEBILIDADES: son todas aquellas deficiencias materiales o humanas con que cuenta una organización. Son las principales responsables del funcionamiento interno de la organización.
2. A nivel EXTERNO:
2.1. OPORTUNIDADES: son todas aquellas posibilidades de desarrollo que tiene una organización. Estas oportunidades se encuentran en el medio, natural,geográfico, cultural, social, político y económico en la que se mueve la organización.
2.2. AMENAZAS: son todas aquellas situaciones negativas que atentan con el desarrollo de una organización. Estas amenazas se encuentran en el medio natural, geográfico, cultural, social, político y económico en la que se mueve la organización.
3. COMPRADOR MISTERIOSO
La técnica Mystery Shopper o CompradorMisterioso consiste en evaluar y reportar el nivel y calidad del servicio del proceso de inscripciones que ofrece la escuela, por medio de agentes que actúan como si fueran clientes auténticos.
La información se obtiene mediante:
Realizar llamadas telefónicas para solicitar información y una cita
Se hacen llamadas telefonicas en diferentes días y diferentes horarios solicitando informes parainscripción y solicitar una cita.
Visita a la escuela para solicitar información de inscripoción
El colegio es visitado por un padre de familia que solicita informes y recopila la información necesaria para hacer la evaluación.
Grabación en medios electrónicos de las visitas y/o llamadas realizadas.
Esta técnica le permitirá:
Detectar empleados inificientes que afectan el proceso de inscripciones....