Merchandising
Páginas: 17 (4020 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2010
CONTENIDO: • • • • Conceptos de comercio moderno. Objetivo y tipos de merchandising. Imagen del establecimiento comercial. Elementos de gestión del merchandising: - Cartelería - Iluminación - Decoración - Promociones Gestión del surtido.
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Valencia, 2003
1. ¿QUÉ ES EL MERCHANDISING?
Consiste en la aplicación en el punto de venta de las técnicas comerciales dirigidas a incrementar lasventas en la superficie, motivar el acto de compra y satisfacer las necesidades del consumidor.
2. ¿CÓMO PODEMOS TENER UN COMERCIO MODERNO?
La aplicación de una serie de elementos esenciales en el establecimiento permiten dotar de modernidad a la imagen de la empresa comercial, mejorando la accesibilidad del cliente potencial al producto expuesto.
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La puerta de entradatiene que ser amplia, abierta y sin obstáculos, que invite a entrar al establecimiento. Para optimizar las ventas hay que conseguir el máximo de superficie de exposición. El binomio exposición = vender y ventas es sinónimo de éxito comercial. De esta forma se consigue que los clientes visualicen el máximo de productos, fomentando, por otra parte, las ventas impulsivas. Los mostradores son barreraspara el cliente, se deben reducir al mínimo posible, o incluso eliminarlos. La ubicación de la caja de cobro en un lugar estratégico, permite dirigir al cliente a una zona de bajo tránsito (zona fría). Colocar las secciones en la superficie de ventas conlleva un estudio que dé cómo resultado conseguir que el cliente recorra la mayor superficie de ventas posible. La circulación dentro de la tiendatiene que ser fácil y natural, evitando pasillos sin salida, estrechamientos y otros obstáculos. El surtido es la imagen de la tienda, su adecuada selección será la clave del éxito comercial. La iluminación puede modificar la percepción del producto expuesto por parte de los clientes. Se deben evitar iluminaciones: Tenue Excesiva Transmite pobreza, suciedad y/ó antigüedad. Puede resultar molestaa la vista y suponer un coste innecesario.
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Los techos no deben ser muy altos para crear intimidad. Los suelos deben ser cómodos, seguros y de fácil limpieza y mantenimiento.
3. OBJETIVOS DEL MERCHANDISING.
Para conseguir el fin último de rentabilizar al máximo el punto de venta, la gestión del merchandising pasa por alcanzar una serie de objetivos:
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Mostrar másatractivo el producto para el cliente mediante una adecuada exposición del mismo. Incrementar la afluencia de publico al establecimiento, a través del tratamiento de los elementos exteriores como: escaparate, fachada y rótulos, que lo hagan más atractivo y sirvan de reclamo. Crear ambiente agradable y de animación para el cliente, para que comprar no resulte rutinario. Multiplicar los efectos deuna campaña publicitaria o promocional. En general, el consumidor acude al establecimiento con un recuerdo leve del mensaje publicitario, es necesario que éste lo encuentre en las mejores condiciones en cuanto a su presentación, información, identificación y ubicación para que se traduzca en un efecto multiplicador de la campaña. Poner el producto en manos del consumidor de forma que se venda a símismo. Gestionar adecuadamente la superficie de ventas para que resulte rentable y atractiva al mismo tiempo. El tamaño de la superficie de ventas y el espacio de la misma asignado a cada producto son aspectos determinantes. Esta decisión estará en función del tiempo de exposición, de la naturaleza de los productos, de los tipos de implantación, de los diferentes niveles de exposición, de los tiposde compra y de la publicidad en el punto de venta. Por otra parte, a cada producto se le debe asignar una parte del área de venta que no resulte ni excesiva ni insuficiente. Para la asignación del área de exposición de venta es preciso conocer la probabilidad de venta de cada producto. Impulsar la relación productor-consumidor a través de diferentes acciones conjuntas con el fabricante, tales...
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Valencia, 2003
1. ¿QUÉ ES EL MERCHANDISING?
Consiste en la aplicación en el punto de venta de las técnicas comerciales dirigidas a incrementar lasventas en la superficie, motivar el acto de compra y satisfacer las necesidades del consumidor.
2. ¿CÓMO PODEMOS TENER UN COMERCIO MODERNO?
La aplicación de una serie de elementos esenciales en el establecimiento permiten dotar de modernidad a la imagen de la empresa comercial, mejorando la accesibilidad del cliente potencial al producto expuesto.
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La puerta de entradatiene que ser amplia, abierta y sin obstáculos, que invite a entrar al establecimiento. Para optimizar las ventas hay que conseguir el máximo de superficie de exposición. El binomio exposición = vender y ventas es sinónimo de éxito comercial. De esta forma se consigue que los clientes visualicen el máximo de productos, fomentando, por otra parte, las ventas impulsivas. Los mostradores son barreraspara el cliente, se deben reducir al mínimo posible, o incluso eliminarlos. La ubicación de la caja de cobro en un lugar estratégico, permite dirigir al cliente a una zona de bajo tránsito (zona fría). Colocar las secciones en la superficie de ventas conlleva un estudio que dé cómo resultado conseguir que el cliente recorra la mayor superficie de ventas posible. La circulación dentro de la tiendatiene que ser fácil y natural, evitando pasillos sin salida, estrechamientos y otros obstáculos. El surtido es la imagen de la tienda, su adecuada selección será la clave del éxito comercial. La iluminación puede modificar la percepción del producto expuesto por parte de los clientes. Se deben evitar iluminaciones: Tenue Excesiva Transmite pobreza, suciedad y/ó antigüedad. Puede resultar molestaa la vista y suponer un coste innecesario.
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Los techos no deben ser muy altos para crear intimidad. Los suelos deben ser cómodos, seguros y de fácil limpieza y mantenimiento.
3. OBJETIVOS DEL MERCHANDISING.
Para conseguir el fin último de rentabilizar al máximo el punto de venta, la gestión del merchandising pasa por alcanzar una serie de objetivos:
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Mostrar másatractivo el producto para el cliente mediante una adecuada exposición del mismo. Incrementar la afluencia de publico al establecimiento, a través del tratamiento de los elementos exteriores como: escaparate, fachada y rótulos, que lo hagan más atractivo y sirvan de reclamo. Crear ambiente agradable y de animación para el cliente, para que comprar no resulte rutinario. Multiplicar los efectos deuna campaña publicitaria o promocional. En general, el consumidor acude al establecimiento con un recuerdo leve del mensaje publicitario, es necesario que éste lo encuentre en las mejores condiciones en cuanto a su presentación, información, identificación y ubicación para que se traduzca en un efecto multiplicador de la campaña. Poner el producto en manos del consumidor de forma que se venda a símismo. Gestionar adecuadamente la superficie de ventas para que resulte rentable y atractiva al mismo tiempo. El tamaño de la superficie de ventas y el espacio de la misma asignado a cada producto son aspectos determinantes. Esta decisión estará en función del tiempo de exposición, de la naturaleza de los productos, de los tipos de implantación, de los diferentes niveles de exposición, de los tiposde compra y de la publicidad en el punto de venta. Por otra parte, a cada producto se le debe asignar una parte del área de venta que no resulte ni excesiva ni insuficiente. Para la asignación del área de exposición de venta es preciso conocer la probabilidad de venta de cada producto. Impulsar la relación productor-consumidor a través de diferentes acciones conjuntas con el fabricante, tales...
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