Metodología De La Investigación

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA) ESCUELA DE NEGOCIOS

TEMA

EL CRECIMIENTO DE LA ASOCIACIÓN CIBAO DURANTE EL AÑO 2010 EN EL TERRITORIO NACIONAL Y SU ACEPTACIÓN EN EL PÚBLICO.

ASIGNATURA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN I

SUSTENTADO POR: KEVIN SALAZAR DAVID BATISTA 11-3350 11-3366

PRESENTADO A: Dr. Carlos Veras

FECHA: 22 de Octubre de 2011

EL CRECIMIENTO DE LA ASOCIACIÓNCIBAO DURANTE EL AÑO 2010 EN EL TERRITORIO NACIONAL Y SU ACEPTACIÓN EN EL PÚBLICO.

TABLA DE CONTENIDO

I

PORTADA PAGINA TITULAR TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN MARCO CONTEXTUAL

1. LA ASOCIACIÓN CIBAO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS (ACAP) 1.1 SU HISTORIA 1.2 SUS INICIOS 1.3 SUS APORTES AL DESARROLLO URBANÍSTICO DE SANTIAGO 1.4 SU COMPROMISO SOCIAL 2. MISIÓN, VISIÓN, VALORES 2.1 VISIÓN 2.2MISIÓN 2.3 VALORES. 3. JUNTA DE DIRECTORES 4. APOYO A LA COMUNIDAD II MARCO TEÓRICO

1. INFORME FINANCIERO DE LA ACAP DURANTE EL AÑO 2010. 1.1 UNA ACAP MÁS GRANDE, DIVERSIFICADA Y FUERTE 1.2 LOS ACTIVOS CRECEN UN 21% 1.3 LOS DEPÓSITOS AUMENTAN UN 24% 1.7 LAS UTILIDADES NETAS MEJORAN UN 5% 1.5 LA RENTABILIDAD SE ELEVA AL 2.76% 1.6 EL PATRIMONIO SE INCREMENTA UN 11% 1.4 LOS PRÉSTAMOS SUBEN UN 23% 2.RESULTADOS EN EL SECTOR FINANCIERO 2.1 LAS TASAS DE INTERÉS 2.2 EL SISTEMA DE AHORROS Y PRÉSTAMOS 2.3 LA FAMILIA MUTUALISTA 3. CRECIMIENTO DE LA ACAP 3.1 INFORME DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 3.2 CRECIMIENTO Y SOLVENCIA 4. PLAN ESTRATÉGICO 2011 – 2015 4.1 METAS DEL PLAN ESTRATÉGICO 4.2 EXTENSIÓN POR LA GEOGRAFÍA NACIONAL Y AMPLIACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA ACAP

5. EXPANSIÓN GEOGRÁFICA(BANCA ELECTRÓNICA, SUCURSALES Y CAJERO AUTOMÁTICOS) 5.1 APERTURA DE NUEVAS OFICINAS 5.2 UNIDADES DE NEGOCIOS 6. PERSONAL DE LA ASOCIACION CIBAO 6.1 JUBILATO DE LOS EMPLEADOS 6.2 LA DIRECCIÓN DE LA ACAP 6.3 SISTEMAS DE MOTIVACIÓN A LOS EMPLEADOS

III. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES APÉNDICE BIBLIOGRAFÍA

Introducción

Durante toda la historia contemporánea,las instituciones financieras han jugado un papel muy importante en el desarrollo de los países, sobre todo en los que van en la vía del desarrollo. En la República Dominicana, hablar de la expansión poblacional y de creación de viviendas, sin mencionar las facilidades que en materia de crédito ofrecen estas instituciones, sería de hablar de un concepto sin fundamentos.

En esta ocasión,centraremos nuestra investigación en el crecimiento que ha tenido una asociación muy característica de esta región del Cibao. Nos referimos a la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos, creada en el 1962 en esta ciudad de Santiago, ha crecido comprometida con el desarrollo en materia habitacional de sus asociados.

Este trabajo de investigación pretende plasmar el crecimiento que ha tenido durante elaño 2010 y la aceptación que sus clientes le dan cuando consumen sus productos. Desarrollamos su historia, valores, personal y productos, que la han llevado a ser una de las más confiables ofertas en materia financiera que podemos encontrar en el mercado.

Elegir un banco o asociación donde afiliar mis ahorros y/o tramitar mis solicitudes de crédito, es en todo caso una tarea aparentemente fácil,sin embargo, conocer la institución que tendrá mis cuentas de ahorros o me fiará la línea de crédito que necesito es un elemento clave para hacer una buena elección. En la experiencia de nuestro trabajo, nos dimos cuenta que en el mercado bancario existen varias ofertas mercantiles, sin embargo, no todas favorecen por su estructura, al beneplácito de los clientes. Los motivos son varios: altastasas bancarias, costosos tarifarios, limitaciones en la plataforma electrónica, inacceso a sus oficinas, entre otras. Creemos que La Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos es una institución sólida y firme, y que ha crecido gracias a la valoración y credibilidad del público que confía diariamente en sus productos. En vista de los positivos resultados mostrados durante el ejercicio del año 2010,...