Metodos de evaluación del personal

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TÉCNICAS Y MÉTODOS

Método Evaluación 360°

Consiste en un sistema para evaluar el desempeño a través de un cuestionario, donde
pueden expresarse comentarios en relación a ¿qué le gusta delevaluado en relación a
los aspectos explorados? ¿qué no le gusta? ¿qué le gustaría que sucediera o que modificara
en su conductas?, entre otras. Todo esto referido a comportamientos observables
odeseables. Este cuestionario, en el cual pueden también incluirse preguntas
abiertas, se aplica a los propios evaluados, a sus superiores, a sus colaboradores (en
los casos respectivos) y a clientestanto internos como externos. Teniendo en cuenta
las informaciones relevantes que se obtengan, se realiza una fotografía del desempeño
de la persona.
Este método se comenzó a utilizar con mayorintensidad a mediados de la década de
los 80, empleándose principalmente para evaluar las competencias de los ejecutivos
de alto nivel. Este, rompe con el paradigma tradicional de que "el jefe es laúnica persona
que puede evaluar las competencias de sus subordinados", ya en este caso, tiene
en cuenta la opinión de otras personas que conocen al evaluado y que lo ven actuar.
La retroalimentación360° no es exactamente la última moda de los consultores, ni
justamente un truco para exasperar a los gerentes. La tendencia es a consolidar una
herramienta objetiva que posibilite a la organización ya sus miembros lograr la intersección
de los objetivos institucionales con los personales.
El método centra su interés en el hecho de que el factor humano visualice de modo no
sesgado el nivel dedesempeño que tiene dentro de la organización. De forma anónima,
tanto los colaboradores como los directivos ofrecen una visión particular de cómo
perciben el trabajo de una persona, un grupo o unárea en particular.
Con la aplicación de este modelo en la empresa, es posible el establecimiento de políticas
más claras de reclutamiento interno, basadas en los resultados de la evaluación,
lo...