Metodos de evaluacion del desempeño

METODOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Existen varios métodos de evaluación del desempeño, cada uno de los cuales presenta ventajas y desventajas y relativa adecuación a determinados tipos de cargos y situaciones, pueden utilizarse varios sistemas de evaluación, como también estructurar cada uno de éstos en un nivel diferente, adecuados al tipo y características de los evaluados y al nivel ycaracterísticas de los evaluadores.
Esta adecuación es de vital importancia para el buen funcionamiento del método y para la obtención de los resultados.
Desde el punto de vista de los métodos y técnicas, tradicionalmente se utilizó y se continúa utilizando la combinación de enfoques estadísticos con enfoques cualitativos, con énfasis en dimensiones diversas. Entre ellos, pueden citarse(Chiavenato, 1999; Werther y Davis, 1998; Levy-Leboyer, 1992).
* Métodos de escala (escalas gráficas, escalas de puntuación, listas de verificación, escalas de calificación conductual, etc.).
* Métodos con acento en la selección de comportamientos que se ajustan a la observación (método de elección forzada u obligatoria).
* Métodos basados en registros observacionales, tales como los métodosde investigación o verificación en campo (frases descriptivas, establecimiento de categorías observables, etc.).
* Métodos centrados en el registro de acontecimientos críticos o exitosos (método de incidentes críticos, registro de acontecimientos notables).
* Métodos con acento en la comparación entre sujetos (por pares, contra el total del grupo, contra tipología exitosa, etc.) o contraestándares (método de puntos comparativos, de evaluación comparativa, de distribución obligatoria).
Es importante tener siempre presente que el sistema escogido, será una herramienta, un método, un medio y no un fin en sí mismo, es un medio para obtener información que puedan registrarse, procesarse y canalizarse para la toma de decisiones y disposiciones que busquen mejorar e incrementar eldesempeño humano dentro de las organizaciones.
Entre los métodos más usados podemos nombrar:
1. Método de Escala Gráfica.
Es el más utilizado y divulgado de los métodos, aparentemente es el método más simple, pero su aplicación exige múltiples cuidados con el fin de evitar la subjetividad y el prejuzgamiento del evaluador, que podrían causar interferencias considerables.
No todos los estudiosos dela materia están de acuerdo con este método, ya que en el mismo se deben aplicar ciertos criterios, procedimientos matemáticos y estadísticos en la elaboración y montaje y principalmente en al procesamiento de los resultados, esos criterios y procedimientos antes nombrados se vuelven necesarios para corregir las distorsiones de orden personal de los evaluadores.
a. Características:
* Evalúael desempeño de las personas mediante factores de evaluación previamente definidos y graduados.
* Para su aplicación se utiliza un formulario de doble entrada en el cual las líneas horizontales representan los factores de evaluación de desempeño, en tanto que las columnas (verticales) representan los grados de variación de tales factores.
* Los factores se seleccionan previamente paradefinir en cada empleado las cualidades que se intenta evaluar.
* Cada factor se define con una descripción sumaria, simple, objetiva, para evitar distorsiones, en estos factores se dimensiona el desempeño, que van desde los más débiles o insatisfactorios hasta el más óptimo o muy satisfactorio.
* El método de evaluación del desempeño por escalas gráficas puede implementarse mediante variosprocesos de clasificación, de los cuales los más conocidos son: Escala gráfica continúa, Escala gráfica semi continuas, y Escala gráfica discontinua.
b. Ventajas:
* Brinda a los evaluadores un instrumento de evaluación de fácil comprensión y de simple aplicación.
* Posibilita una visión integrada y resumida de los factores de evaluación, es decir, de las características de desempeño más...